¿Qué pasó con Gov 2.0?
La revolución digital está aquí y los gobiernos se están quedando sin lugares para esconderse. Policy Exchange quiere su ayuda para comprender los desafíos y oportunidades que se avecinan
Hace un par de meses llegó el momento de renovar mi carnet de conducir. Esto no parecía gran cosa. Nuestras caras cambian (y me gusta pensar que me veo un poco más sabio en estos días) por lo que una renovación decenal obligatoria no parecía tan irrazonable. En cualquier caso, pensé, es el siglo XXI. Conéctate en línea y terminaremos en poco tiempo.
La realidad, por supuesto, fue bastante diferente. Resulta que el viejo mundo no se rindió sin luchar, y en ninguna parte más que con mi nueva foto: al final abrí la imagen digital en mi computadora, la imprimí a la medida exacta, la recorté y la arreglé un formulario en papel, listo para que alguien lo digitalice en el otro extremo. Después de completar el resto del papeleo a mano, no parpadeé cuando me pidieron que adjuntara el pago en forma de cheque y luego enviara todo el lote por correo.
Este tipo de disonancia entre las expectativas ciudadanas impulsadas por Internet y la realidad cotidiana de los negocios gubernamentales es un gran problema. La digitalización de transacciones es solo una parte del programa en curso del gobierno del Reino Unido para modernizar el sector público (y para ser justos, el proceso de licencia de conducir es mucho menos doloroso si recientemente le han emitido un nuevo pasaporte). Nuevas estrategias para servicios públicos, TIC del gobierno y Reforma del servicio civil todos están en línea con una nueva filosofía de digital-by-default. Es alentador que gran parte de esto viene con un prefijo "abierto": datos abiertos, política abierta y por supuesto gobierno abierto Son todas las cosas buenas.
Pero los lectores habituales de este blog sabrán que el concepto de apertura va mucho más allá de las iniciativas de datos, transparencia y digitalización, que a menudo son el foco de la actividad gubernamental. Internet en particular nos brinda una gran oportunidad para lograr un avance en la participación y colaboración amplia y profunda, y para repensar la frontera entre el estado, el ciudadano y los sectores privado y tercero. Los gobiernos tienen mucho que aprender y asimilar, sobre todo de las culturas abiertas y la gobernanza iniciadas por la generación de Internet. Mike Bracken, director ejecutivo del Reino Unido. Servicio digital del gobierno, lo resume muy bien cuando dice "no solo estamos en la web, sino también en la web."
Mirando hacia el futuro en el viaje digital del gobierno del Reino Unido, hablamos de una serie de corre de aquí a 2015, pero la carrera no terminará ahí. La productividad del sector público ha sido más o menos plano durante la última década. Detente por un momento, piensa cuánto ha cambiado el mundo en ese tiempo y vuelve a leerlo. Hace diez años Facebook no existía y el minorista de música HMV iba fuerte en la calle británica Desde entonces, industrias enteras se han vuelto loca por la tecnología. La gente hoy espera montañas de datos, servicios personalizados y cumplimiento instantáneo. Esperamos que las empresas y los gobiernos escuchen y no tienen miedo de aprovechar Internet para hacer que se escuchen nuestras voces. El software se está comiendo el mundo. Investigaciones anteriores sobre el intercambio de políticas han resaltado el enorme potencial de tendencias como grandes volúmenes de datos y emprendimiento digital. El gobierno no puede escapar de la disrupción radical por mucho más tiempo.
A la luz de todo esto, nos estamos embarcando en un nuevo proyecto importante para explorar el futuro del gobierno abierto frente a los avances transformadores en tecnología, datos e Internet. Y en el espíritu de la formulación de políticas abiertas, necesitamos su ayuda: visite nuestro pedir evidencia y díganos dónde y cómo el gobierno puede hacerlo mejor. Ahora, más que nunca, un radical ambiciónDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, los compromisos de OGP deben "extender la práctica del gobierno más allá de su línea de base actual con respecto a áreas clave de gobierno abierto". La ambición captura el po... mejorar el sector público es algo que ninguno de nosotros puede permitirse pasar por alto.
Crédito de la imagen: Londres en miniatura de By. clry2 vía Flickr