Rapport de fin d'engagement – ​​Utilisation des commentaires des citoyens améliorés basés sur la technologie sur tous les projets et programmes pour améliorer la gouvernance

Nom de l'évaluateur

Prof Hauwau Evelyn Yusuf

Email

[email protected]

Nom de membre

État de Kaduna, Nigéria

Plan d'action Les plans d'action sont au cœur de la participation d'un gouvernement à l'OGP. Ils sont le produit d'un processus de co-création dans lequel le gouvernement et la société civile développent conjointement des engagements en faveur d'un gouvernement ouvert... Objet

Plan d'action – État de Kaduna, Nigéria, 2021 – 2023

EngagementLes engagements du PGO sont des promesses de réforme co-créées par les gouvernements et la société civile et soumises dans le cadre d'un plan d'action. Les engagements comprennent généralement une description du problème, des actions concrètes...

Use of Improved technology-based citizens’ feedback on all projects and programs to enhance governance

Action

This commitment seeks to improve government responsiveness and engagement of the citizens in prestation de services publicsPour garantir que les citoyens de tous les groupes soient mieux soutenus par le gouvernement, les gouvernements participants à l'OGP s'efforcent d'améliorer la qualité et l'accès aux services publics. Les engagements en la matière sont... Autres. Mandatory publication requirements secure the right of citizens to information. In the first action plan, the state created feedback tools for receiving citizens’ feedback which is to be improved to include an E-ticketing system for tracking complaints and expanded to all MDAs and LGAs in the second plan. Citizens can be categorized into groups like media, secteur privéLes gouvernements s'efforcent également d'ouvrir les pratiques du secteur privé, notamment grâce à la transparence de la propriété réelle, aux contrats ouverts et à la réglementation des normes environnementales. Spécification technique... Autres, jeunesseReconnaissant qu'investir dans la jeunesse signifie investir dans un avenir meilleur, les gouvernements participants au PGO créent des opportunités significatives pour que les jeunes participent aux processus gouvernementaux. Technique... Autres groups, women groups, rural and urban communities, traditional institutions, and personnes handicapéesUn gouvernement n'est ouvert que s'il est accessible à tous, et les gouvernements s'efforcent de garantir que les personnes handicapées bénéficient de services et d'opportunités équitables de participation. Spécification technique... among others.  Each can be reached through different channels like information portals, apps, live radio programs, town hall meetings, media roundtables, policy dialogues, focus group discussions, digital dashboards, and others.

Problème

There is insufficient citizens’ engagement, participation, and feedback in the budget implementation through the citizens’ feedback App. This results in citizens not having adequate information and thus, not being able to relate to projects in the budgets which ultimately weakens accountability.

1.1 Quel était le niveau global de progrès dans la mise en œuvre de l'engagement au moment de cette évaluation ?

Édition

Expliquez brièvement votre réponse :

Based on the status of implementation of each milestone of citizen engagement, we had 3 milestones under this commitment out of which 1 was completed and two in progress at the time of compiling this assessment.

• Commitment Repository 

1.2 Décrivez les principaux facteurs externes ou internes qui ont eu un impact sur la mise en œuvre de cet engagement et comment ils ont été traités (ou non).

One of the factors that impacted the achèvementLes responsables de la mise en œuvre doivent respecter leurs engagements pour qu'ils aient un impact. Pour chaque engagement, le mécanisme de rapport indépendant (IRM) d'OGP évalue dans quelle mesure les activités décrivent ... Autres of the milestones of the commitment is the unavailability of funding. The decentralization required huge capital funding to expand to Phase I (6 LGAs and 4 MDAs) and Phase II 17 LGAs and 35 MDAs)

1.3 L'engagement a-t-il été mis en œuvre comme prévu à l'origine ?

Tous les jalons d'engagement ont été mis en œuvre comme prévu.

Expliquez brièvement votre réponse :

All the commitments were implemented as planned with no deviation from the milestones as captured in the action plan.

• Eyes and Ears Expansion
• Contract Agreement for Consultancy Service of Human and Institutional Capacity Strengthening of the Eyes And Ears State Project Support Office

2.1.1. – Le gouvernement a-t-il divulgué plus d'informations ; améliorer la qualité des informations (nouvelles ou existantes) ; améliorer la valeur de l'information; améliorer les canaux pour divulguer ou demander des informations ou améliorer l'accessibilité à l'information ?

Non

Degré de résultat :

Marginal

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

The major component of this commitment focused on restructuring the Citizens feedback app, the decentralization of the Eyes and Ears Project to LGAs and MDAs in the State from the Planning and Budget Commission, and holding town hall meetings. While we got approvals from the Executive Governor to implement this project, funding constraints became a challenge. As part of efforts to ensure that the tools are upgraded to provide feedback to citizens most especially the Citizens Feedback App, we engaged the service of PwC. The idea is to integrate the backend of the Eyes and Ears database with that of the Marchés publicsLa transparence du processus de passation des marchés publics peut contribuer à lutter contre la corruption et le gaspillage qui pèsent sur une part importante des budgets des marchés publics à l’échelle mondiale. Spécifications techniques : Des engagements qui visent à... Autres Agency in the State for Citizens to have real-time updates on contracts that have been awarded. This is in progress at the time of filling this report. The App has been restructured and undergoing quality assurance checks, and the backend API of the Eyes and Ears database has been submitted to the consultant responsible for the integration, and the process is ongoing at the moment.

2.1.2. – Le gouvernement a-t-il créé de nouvelles opportunités pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre à la participation d'informer ou d'influencer les décisions ; améliorer les canaux ou espaces existants pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre la participation/informer ou influencer les décisions ; créer ou améliorer les capacités du gouvernement ou du public visant à améliorer la façon dont le gouvernement sollicite les commentaires des citoyens/permet la participation/ou permet au public d'informer ou d'influencer les décisions ?

Oui

Degré de résultat :

Majeurs

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

Despite the slow progress experienced on the decentralization and restructuring of the Citizens feedback app, the organizing of town hall meetings to sensitize citizens and the general public on the Eye and Ears toots and how to use procurement information to track projects was effective. This provided an opportunity to enlighten and gather feedback from end users of the Eyes and Ears citizens engagement tools across the State. Other channels like the Toll-free line, WhatsApp number, Facebook page, and the Gani ya kori Ji Live Hausa Radio programs equally served as the tools used to provide feedback to the government.

• Whatsapp number: +234 810 756 1157
• Kaduna Eyes and Ears Project Facebook Page
• Eyes and Ears Toll-free line: 080001235444

2.1.3 Le gouvernement a-t-il créé ou amélioré des canaux, des opportunités ou des capacités pour tenir les fonctionnaires responsables de leurs actes ?

Non applicable

2.1.4 Autres résultats

Non applicable

2.2 L'engagement a-t-il abordé le problème de politique publique qu'il visait à résoudre tel que décrit dans le plan d'action ?

Pas clair

Expliquez brièvement votre réponse :

The expansion of the Eyes and Ears and the decentralization is in progress so at this point, it is not certain if the problem has been addressed despite the sensitization and the opportunity the Government has created to get feedback through the Eyes and Ears tools.

3. Fournir au moins une leçon ou une réflexion relative à la mise en œuvre de cet engagement. Il peut s'agir de l'identification des principaux obstacles à la mise en œuvre, d'une aide/obstacle inattendu, de recommandations pour des engagements futurs, ou si l'engagement doit être reporté au prochain plan d'action.

This commitment should be rolled over to the third State Action Plan and Expanded to include the desire to get the Freedom of Information Bill domesticated in Kaduna State. The desire is to see the state is opened for access to information that will improve citizens’ engagement.