Responsabilité et transparence (ESARG0002)

Identifiant de l'engagement

ESARG0002

Titre de l'engagement

Responsabilité et transparence

Problème

Alors que de gros efforts sont faits pour progresser en matière de transparence, on ne peut se contenter de publier des blocs d'informations et des ensembles de données sans communiquer avec le public dans les mêmes registres qu'il utilise. Le contenu du portail de transparence et les résolutions sur le droit d'accès ne sont pas facilement compréhensibles et parfois une information excessive conduit à la désinformation. Le contenu du Portail doit être encore plus proche du public, en utilisant une communication claire et des ressources graphiques, des tutoriels, etc. Un bon exemple est l'outil de redevabilité en temps réel VisualGOB, où les objectifs du Plan du Gouvernement peuvent être revus et évalués en fonction sur le triptyque agenda de progrès (Social, Vert et Numérique), les dix-sept ODD de l'Agenda 2030 des Nations Unies et les dix directions de l'exécutif, avec un design très intuitif. VisualGOB doit être généralisé auprès du public.

Statu quo

Avant la pandémie de COVID-19, le portail de transparence recevait en moyenne 30,000 134,000 visites et 2020 19 pages vues par mois. À partir de juillet 300,000, lorsque les données sanitaires et épidémiologiques COVID-20 ont commencé à être publiées quotidiennement en Aragon, nous sommes passés à environ 2015 500 visites mensuelles et près d'un million de pages vues. Le défi est de faire en sorte que les utilisateurs qui connaissent désormais le portail pour ses données COVID découvrent qu'il y a beaucoup plus d'informations intéressantes à consulter et d'augmenter les statistiques pré-pandémiques de 2020% après la fin de la pandémie. Le nombre de demandes de droit d'accès a augmenté régulièrement depuis 68.28, atteignant actuellement environ 27.64 demandes/an. En 4.08, 14,000 % des visites ont été effectuées à l'aide d'un téléphone mobile, XNUMX % sur un ordinateur et les XNUMX % restants via une tablette ou d'autres appareils, inversant la proportion précédente. Au cours de ses trois premiers mois de fonctionnement, VisualGOB a reçu XNUMX XNUMX visites.

Action

L'objectif est de progresser en termes de communication claire et de lecture facile pour rendre l'information institutionnelle en général, et l'information de transparence et de participation en particulier, plus universelle et plus simple. A cette fin, toutes les informations publiées sur le Portail Transparence et les réponses aux demandes d'accès doivent être rédigées dans un langage simple, clair et direct, tout en respectant toutes les exigences légales. Un changement dans la culture de la communication est nécessaire afin d'aider le public à comprendre, à avoir un sentiment de sécurité et à s'engager dans une activité publique. Pour mettre cela en œuvre, une méthodologie claire et rigoureuse doit être mise en place et la majeure partie de l'organisation doit être impliquée.

Dans cette entreprise, le portail de transparence en général et les outils de responsabilisation en particulier (VisualGOB et EARSE) devraient être rapprochés des personnes qui ne les connaissent pas encore, et une augmentation de 20 % par rapport aux statistiques pré-pandémiques est attendue après la pandémie. a fini.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

Le gouvernement d'Aragon proposera un portail de transparence qui a été renouvelé grâce à un processus de révision en profondeur de son contenu. La convivialité des informations sera améliorée pour les appareils actuellement les plus utilisés, et des infographies, des vidéos, des pictogrammes, etc. seront ajoutés afin d'afficher les informations de manière plus visuelle et synthétique. La navigabilité sera simplifiée pour rendre les chemins de recherche plus accessibles, en accordant une attention particulière aux personnes présentant une diversité fonctionnelle. Les employés de la fonction publique suivront une formation interdisciplinaire en communication claire et en préparation de ressources, de formulaires et de matériel répondant aux critères d'un langage clair et accessible. Les outils VisualGOB et EARSE seront mis à jour régulièrement en temps réel, permettant ainsi aux citoyens de se tenir informés à tout moment de la manière dont le gouvernement d'Aragon remplit ses objectifs et ses engagements.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

Transparence et droit de savoir : Le droit de demander au Gouvernement, d'accéder aux données et de les utiliser, de recevoir une réponse, de comprendre le Plan du Gouvernement et de le vérifier.

Domaine politique principal

Données ouvertes, droit à l'information

Secteur primaire

Intersectoriel, Services publics (général)

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?