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Brésil

Espaces d'innovation pour la gestion dans les services publics (BR0092)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action national du Brésil 2016-2018

Cycle du plan d'action: 2016

Statut: inactif

Institutions

Institution chef de file: Ministère de la planification, du développement et de la gestion

Institution (s) de soutien: Ministère de la Planification, du Développement et de la Gestion Ministère de la Justice et de la Citoyenneté École Nationale d'Administration Publique (ENAP) Secrétariat Gouvernemental Laboratoire Hacker - Chambre des Députés Ministère de la Santé Agence de surveillance sanitaire nationale (ANVISA), Département de l'analyse des politiques publiques (FGV / DAPP) Agenda public de Ceweb.br Columbia Center (Rio) Wenovate - Centre d’innovation ouverte Mme Bruna Santos Université de São Paulo / Co-laboratoire de développement et de participation (COLAB)

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, Participation du public, Prestation de services publics

Revue IRM

Rapport IRM: Rapport à mi-parcours pour le Brésil 2016-2018

Étoilé: non

Premiers résultats: marginal

Design i

Vérifiable: oui

Pertinent par rapport aux valeurs du PGO: la participation citoyenne

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Institution gouvernementale chef de file Ministère de la Planification, du Développement et de la Gestion Fonctionnaire chargé de la mise en œuvre dans l'institution gouvernementale chef Felipe Bragança Itaborahy Luanna Sant'anna Roncaratti Fonction - Conseillers de département / Département de la gestion publique E-mail felipe.itaborahy@planejamento.gov.br luanna.roncaratti@planejamento.gov.br Téléphone 55 61 2020 5571 Autres acteurs concernés Gouvernement Ministère de la Planification, du Développement et de la Gestion Ministère de la Justice et de la Citoyenneté École nationale d'administration publique (ENAP) Secrétariat du gouvernement Laboratoire Hacker - Chambre des Députés Ministère de la Santé Agence nationale de surveillance sanitaire (ANVISA) Société civile, secteur privé, groupe de travailleurs et acteurs multilatéraux Département d'analyse des politiques publiques (FGV / DAPP) Ceweb.br Agenda public Columbia Center (Rio) Wenovate - Centre d'innovation ouverte Mme Bruna Santos Université de São Paulo / Co-laboratoire de développement et de participation (COLAB) Statu quo ou problème / problème à résoudre Nécessité d'élargir les pratiques d'innovation ouverte dans le secteur public avec un engagement multipartite, avec une transparence effective. Objectif principal: Créer et promouvoir de manière collaborative des outils et des méthodes innovants pour la gestion publique et la fourniture de services publics au niveau fédéral Engagement brève description Renforcer g d'initiatives d'innovation ouverte dans le secteur public par le biais d'une consolidation du réseau, qui stimule une action de coopération transparente entre le gouvernement et la société. OGP Défi visé par l'engagement Améliorer les services publics Accroître l'intégrité du public Gestion plus efficace des ressources publiques Pertinence de l'engagement Engagement promouvoir l'innovation dans le secteur public, en intégrant la coopération entre le gouvernement et la société Objectif Fonctionnaires, organismes publics et société plus engagés et engagés dans les processus d'innovation secteur public. Services, produits, processus et politiques publiques élaborés en collaboration.

Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM

9. Espaces d'innovation pour la gestion dans les services publics

Texte d'engagement:

Consolider un réseau ouvert dans la fonction publique, de manière collaborative et transparente avec la société

L'engagement concerne l'amélioration de la gestion publique et de la prestation des services publics, dans le contexte du gouvernement fédéral, par la création et la promotion collaboratives d'outils et de méthodes novateurs. Tenant compte de cette perspective, il vise à renforcer les initiatives d’innovation ouverte dans le secteur public grâce à la consolidation du réseau, ce qui stimule une action coopérative et transparente entre le gouvernement et la société.

9.1 - Mise en place d’un manifeste du réseau d’innovation, avec la participation de la société (ateliers et consultations en ligne)

9.2 - Promotion et soutien des activités de formation (une par semestre), échange d'expériences et diffusion des meilleures pratiques (activités 4)

9.3 - Capillarisation du réseau d'innovation (communication) - (activation, mobilisation et engagement)

9.4 - Modes d'interaction de la société de distribution dans les processus d'innovation de la fonction publique

9.5 - I Réunion du réseau d’innovation avec la société civile (manifeste, initiatives) - (manifestations régionales simultanées)

9.6 - La consolidation de la plate-forme, afin de: enregistrer les expériences innovantes existantes, rend disponible un référentiel d’outils, des processus et des méthodologies d’accès facile

Réunion du réseau d’innovation 9.7 - II

Institution responsable: Ministère de la planification, du développement et de la gestion

Institutions d'appui: Ministère de la justice et de la citoyenneté, École nationale d'administration publique (ENAP), Secrétariat gouvernemental, Laboratoire Hacker - Chambre des députés, Ministère de la santé, Agence nationale de surveillance sanitaire (ANVISA), Département de l'analyse des politiques publiques (FGV / DAPP), Ceweb. br, Agenda public, Centre Columbia (Rio), Centre Wenovate - Open Innovation, Mme Bruna Santos, Université de São Paulo / Co-laboratoire de développement et de participation (COLAB)

Date de début: Décembre 2016 .. Date de fin: Novembre 2018

Contexte et objectifs

Cet engagement vise à remédier au manque d'appui cohérent à l'innovation gouvernementale en développant les pratiques d'innovation ouverte dans le secteur public avec un engagement multipartite. Le gouvernement cherche à établir un réseau ouvert au sein de la fonction publique en collaborant avec la société civile. Le gouvernement s'attend à ce que le réseau crée et promeuve des outils et méthodes novateurs pour la gestion publique et la fourniture de services publics au niveau fédéral. Grâce au réseau, le gouvernement permettra au gouvernement et à la société civile de co-créer des politiques publiques.

Il n’existait au Brésil aucun réseau d’innovation dirigé par le gouvernement. L'engagement vise à combler cette lacune. Le gouvernement ouvert représente une nouvelle frontière pour le gouvernement et la société civile. Par conséquent, ces partis doivent rassembler des initiatives et des dirigeants au sein et en dehors du gouvernement pour promouvoir l'innovation dans un gouvernement ouvert. Ce travail pourrait inclure des organisations internationales (telles que l'Organisation des États américains et son programme de bourses du gouvernement ouvert) ou des fondations internationales (telles que la Fondation John D. et Catherine T. MacArthur et son réseau de recherche sur l'ouverture de la gouvernance). Le PGO lui-même encourage le développement de réseaux d'innovation, par exemple via ses groupes de travail.

Le niveau de spécificité de l'engagement est moyen. Le plan d'action énumère plusieurs produits livrables mesurables, tels que le lancement d'un réseau d'innovation, des activités de formation (une fois par semestre) et deux réunions de réseau. Cependant, peu de détails dans l'engagement décrivent les caractéristiques attendues de ce réseau. De plus, le gouvernement compte concevoir le produit principal lors de la mise en œuvre du plan.

L'engagement pourrait indirectement concerner toutes les valeurs OGP. Cependant, il est principalement lié à la valeur de la participation civique, étant donné l’accent mis sur la création d’un réseau d’acteurs gouvernementaux et de la société civile pour travailler sur des initiatives de gouvernement ouvert.

L'engagement a un impact potentiel mineur, du fait de la conception même de l'engagement, qui se limite largement à la création d'un réseau. Sensibiliser aux initiatives et outils innovants existants constitue un objectif positif. Cependant, le potentiel plus important réside dans l'utilisation du réseau, une fois mis en place, pour connecter les acteurs susceptibles de transformer les normes de gouvernement ouvert du pays. Cependant, cette action dépasse la portée et la chronologie de l'engagement tel qu'il est écrit.

Aboutissement

L’engagement a été mené à bien.

Les jalons 9.1-9.3 sont pratiquement terminés. Milestone 9.1 comprend le manifeste d'innovation, conçu avec la participation de la société civile au travers d'ateliers et de consultations en ligne. Le manifeste n'était pas encore prêt. Cependant, la page Web sur les engagements fournit des informations détaillées sur le rôle de chaque intervenant, les parties du réseau, leur travail, et des mécanismes de participation. Le gouvernement a créé le réseau avant le début du plan d'action, mais il est clairement établi que de nouvelles activités liées à l'engagement ont eu lieu par la suite.

Le jalon 9.2 concerne la mise en œuvre de quatre activités de formation pour échanger des expériences et diffuser les meilleures pratiques. En mai 2017, le gouvernement a organisé plusieurs ateliers. La section actualités du site Web du réseau répertorie une série d'événements d'autres agences. En ce qui concerne les activités de communication visant à mieux faire connaître le réseau (jalon 9.3), le site Web enregistre plusieurs efforts de communication, dont six communiqués publiés après le début de l’engagement.

Milestone 9.4 et 9.6 sont moins spécifiques, ce qui rend leur évaluation difficile. Le jalon 9.4 vise à systématiser l’interaction du public avec la fonction publique. Milestone 9.6 fait référence à la consolidation d’un portail documentant les initiatives et outils novateurs existants. Le portail en question contient un contenu relatif aux jalons 9.4 et 9.6. La documentation fournie comprend une bibliothèque de documents de lecture, de rapports, de lois annotées, de rapports d’activités de groupes de travail, d’analyses comparatives de projets en cours et d’informations de contact. Cependant, la plate-forme a été publiée au début de 2016, avant le début du plan d'action (elle a été mise à jour depuis), et les informations affichées ne sont pas correctement organisées. Ainsi, les progrès sur ces jalons sont considérés comme limités.

Le gouvernement a organisé la première réunion d'une journée du réseau d'innovation (jalon 9.5) sur 25 May 2017 à Brasilia. L'ordre du jour comprenait des conférences et des ateliers sur l'innovation. Parmi les intervenants figuraient des universitaires (par exemple, Fondation Getúlio Vargas, Université de Brasilia), des institutions gouvernementales étrangères (par exemple, Nesta), des représentants du pouvoir exécutif (par exemple, le Tribunal de paix de União) et la chambre basse du Congrès (par exemple, LabHacker).

La deuxième réunion du réseau d'innovation (étape clé 9.7) devait avoir lieu lors de la journée du gouvernement ouvert en novembre 2017. Cette date ne correspond pas à la date limite de soumission du rapport.

Le gouvernement a achevé les jalons 9.1 et 9.3 dans les délais prévus, octobre 2017. Par conséquent, l'engagement est considéré comme prévu.

Premiers résultats (le cas échéant)

L’engagement vise en définitive à améliorer les services publics, à renforcer l’intégrité publique et à améliorer la gestion des ressources publiques. Tous ces résultats attendus s'alignent sur l'engagement tel que rédigé. Cependant, aucun enregistrement clair ne relie les activités du réseau d'innovation directement à ces objectifs.

Cet engagement implique une longue liste d'organisations participantes (55 du gouvernement, 10 du secteur privé, 4 de la société civile et 4 du milieu universitaire). De plus, l'utilisation d'outils et de méthodes novateurs préconisés par le gouvernement pour analyser correctement les résultats de l'engagement mérite d'être signalée. Néanmoins, le nombre d'initiatives mentionnées sur le site Web est moyen (projets 6 avec mises à jour, groupes de travail 6 avec mises à jour et autour de publications et de documents 40), bien que divers (par exemple, promotion de sujets tels que l'efficacité publique, la participation des citoyens et les politiques). conception).

Prochaines étapes

Pour les prochaines étapes, le gouvernement pourrait jouer un rôle plus actif dans la promotion de l'innovation de gouvernement ouvert au sein de la fonction publique. En collaboration avec la société civile, il pourrait incuber des projets, fournir des mentors pour promouvoir des initiatives, publier des résultats et évaluer l'impact.


«Bourse OEA de Gobierno sur les Amériques», Organización de Los Estados Americanos, https://www.oas.org/es/sap/dgpe/opengovfellowship/.

«Meet the Network», réseau de recherche de la Fondation MacArthur sur l’ouverture de la gouvernance, http://www.opening-governance.org/#the-context.

'Société civile,' Open Government Partnership, https://www.opengovpartnership.org/resources/civil-society

Page d'accueil, InovaGov, https://redeinovagov.blogspot.com.br/.

Ministère de la transparence, des finances et du contrôle des finances, Relation de Statut d'Execucao de Compromisso, http://www.governoaberto.cgu.gov.br/central-de-conteudo/documentos/2017-28-agosto-rse_9.pdf.


Engagements

  1. Bonne gouvernance sous-nationale

    BR0100, 2018, Renforcement des capacités

  2. Politique Open Data

    BR0101, 2018, Accès à l'information

  3. Gouvernance des données scientifiques

    BR0102, 2018, Accès à l'information

  4. Renforcement des capacités et supervision de la politique de nutrition

    BR0103, 2018, Renforcement des capacités

  5. Données de transport

    BR0104, 2018, gouvernement électronique

  6. Transparence et supervision des processus de réparation d'infrastructure

    BR0105, 2018, Renforcement des capacités

  7. Augmenter la participation au processus législatif

    BR0106, 2018, Renforcement des capacités

  8. Registres fonciers urbains et ruraux

    BR0107, 2018, gouvernement électronique

  9. Évaluation de la politique de changement climatique

    BR0108, 2018, gouvernement électronique

  10. Gestion des ressources en eau

    BR0109, 2018, Renforcement des capacités

  11. Mise en œuvre du système électronique national / ATI

    BR0110, 2018, Accès à l'information

  12. Open Data sur le gouvernement fédéral

    BR0084, 2016, Accès à l'information

  13. Transparence des fonds publics

    BR0085, 2016, Renforcement des capacités

  14. Politique sur l'accès à l'information au gouvernement fédéral - Rapidité et efficacité des demandes d'information

    BR0086, 2016, Accès à l'information

  15. Politique sur l'accès à l'information au gouvernement fédéral - Protection des renseignements personnels des demandeurs

    BR0087, 2016, Accès à l'information

  16. Efficacité de la politique nationale relative aux mécanismes de participation sociale

    BR0088, 2016, Renforcement des capacités

  17. Engagement étoilé Ressources pédagogiques numériques

    BR0089, 2016, Renforcement des capacités

  18. Gouvernance des données ouvertes et de l'information en santé

    BR0090, 2016, Accès à l'information

  19. Prévention de la torture et des traitements méchants, inhumains ou humiliants dans le système pénitentiaire

    BR0091, 2016, Accès à l'information

  20. Espaces d'innovation pour la gestion dans les services publics

    BR0092, 2016, Renforcement des capacités

  21. Évaluation et rationalisation des services publics

    BR0093, 2016, gouvernement électronique

  22. Innovation ouverte et transparence dans le législatif

    BR0094, 2016, Renforcement des capacités

  23. Favoriser un gouvernement ouvert dans les États et les municipalités

    BR0095, 2016, Renforcement des capacités

  24. Transparence et innovation dans le pouvoir judiciaire

    BR0096, 2016, Accès à la justice

  25. Participation sociale dans le cycle de planification du gouvernement fédéral

    BR0097, 2016, gouvernement électronique

  26. Données ouvertes et transparence active dans les problèmes d'environnement

    BR0098, 2016, Accès à l'information

  27. Cartographie et gestion participative pour la culture

    BR0099, 2016, Accès à l'information

  28. Défense de probabilité et récupération d’actifs

    BR0033, 2013, Anti-Corruption

  29. Développement d'une méthodologie de participation sociale au suivi du plan pluriannuel et à la formulation du budget public fédéral

    BR0034, 2013, Renforcement des capacités

  30. Développement du système de surveillance des demandes des mouvements sociaux

    BR0035, 2013, Renforcement des capacités

  31. Renforcement des capacités des éducateurs, des agents politiques, des gestionnaires publics, des conseillers pour les politiques sociales et des leaders communautaires

    BR0036, 2013, Renforcement des capacités

  32. Encourager les États et les municipalités à souscrire aux quatre principes de l'OGP

    BR0037, 2013, Renforcement des capacités

  33. Mise en œuvre de l'ODP.Nano

    BR0038, 2013, Ouverture fiscale

  34. Renforcement du Bureau du contrôleur général (CGU)

    BR0039, 2013, Anti-Corruption

  35. Responsabilité en ligne des ressources pour l'éducation au sein du Fonds national pour le développement de l'éducation

    BR0040, 2013, gouvernement électronique

  36. Génération de connaissances et renforcement des capacités des gestionnaires et des partenaires de l'opérateur de ressources publiques et des conseillers pour le contrôle social

    BR0041, 2013, Renforcement des capacités

  37. Programme national de renforcement des conseils d'école

    BR0042, 2013, Renforcement des capacités

  38. Mise en place d'un panel d'information unifié et interactif sur la mise en œuvre du programme Eau pour tous, accessible au public via Internet

    BR0043, 2013, Renforcement des capacités

  39. Inclusion numérique des conseils de santé

    BR0044, 2013, gouvernement électronique

  40. Engagement étoilé Développement d'outils pour accroître la transparence et améliorer la gouvernance foncière

    BR0045, 2013, gouvernement électronique

  41. Mise en œuvre de la politique de gestion des documents au gouvernement fédéral

    BR0046, 2013, Renforcement des capacités

  42. Développement de la «bibliothèque d'accès à l'information»

    BR0047, 2013, Accès à l'information

  43. Divulgation de données provenant de l'exécution du budget de l'Union et d'achats publics

    BR0048, 2013, Accès à l'information

  44. Diffusion de la culture des données ouvertes publiques aux gouvernements locaux

    BR0049, 2013, Accès à l'information

  45. Développement de technologies de support et de modèles de licence pour la divulgation de données ouvertes

    BR0050, 2013, Accès à l'information

  46. Divulgation d'informations à partir de systèmes gouvernementaux dans un format de données ouvertes

    BR0051, 2013, Accès à l'information

  47. Gestion de l'information corporative en sécurité sociale (e-gouvernance)

    BR0052, 2013, gouvernement électronique

  48. Amélioration de la transparence active et de l'unité d'ombudsman du système de santé unique

    BR0053, 2013, Règlement des différends et assistance juridique

  49. Renforcement du système d'audit national du système de santé unique (SUS)

    BR0054, 2013, Anti-Corruption

  50. Augmentation de la transparence publique du secrétariat des relations de travail du ministère du Travail et de l'Emploi

    BR0055, 2013, gouvernement électronique

  51. Divulgation de recommandations visant à amener le public à servir de référence au gouvernement

    BR0056, 2013, Renforcement des capacités

  52. Développement d'une base de données sur les prix d'achat par l'administration publique fédérale

    BR0057, 2013, Anti-Corruption

  53. Audits participatifs sur les constructions de villes hôtes brésiliennes pour la Coupe du Monde de la FIFA 2014

    BR0058, 2013, Anti-Corruption

  54. Développement d'un modèle d'indicateurs pour la transparence du développement institutionnel des municipalités brésiliennes

    BR0059, 2013, Renforcement des capacités

  55. Développement d’un portail brésilien pour la Open Government Partnership (OGP)

    BR0060, 2013, gouvernement électronique

  56. Élaboration de rapports de surveillance sur le système d'information électronique des citoyens (e-SIC)

    BR0061, 2013, Accès à l'information

  57. Encouragement de la participation sociale

    BR0062, 2013, Anti-Corruption

  58. Formulation et mise en œuvre de la politique de gestion de l'information du ministère de la Défense

    BR0063, 2013, Paix et sécurité

  59. Développement d'une base de données de documents administratifs produits par la marine brésilienne

    BR0064, 2013, Participation publique

  60. Données éducatives ouvertes

    BR0065, 2013, Accès à l'information

  61. Amélioration de la transparence des données à partir du système national d'information sur la protection du consommateur (Sindec)

    BR0066, 2013, Accès à l'information

  62. Restructuration du portail de transparence du gouvernement fédéral brésilien

    BR0067, 2013, Accès à l'information

  63. Système électronique de consultation publique

    BR0068, 2013, gouvernement électronique

  64. Amélioration des services de santé grâce à l'utilisation accrue de la carte sanitaire nationale

    BR0069, 2013, Santé

  65. Développement participatif du système fédéral d'ombudsman

    BR0070, 2013, Justice

  66. Programme “Brésil Transparent”

    BR0071, 2013, Accès à l'information

  67. Développement de la lettre unique sur le système de santé

    BR0072, 2013, Santé

  68. Projet de villes numériques

    BR0073, 2013, gouvernement électronique

  69. Développement du système national de promotion de l'égalité raciale (SINAPIR)

    BR0074, 2013, Droits de l'homme

  70. Amélioration des mécanismes de participation sociale dans la formulation des politiques publiques

    BR0075, 2013, Participation publique

  71. Portail brésilien pour la participation sociale

    BR0076, 2013, gouvernement électronique

  72. Open Data au ministère de la justice

    BR0077, 2013, Accès à l'information

  73. Amélioration du registre des entreprises pro-éthiques

    BR0078, 2013, secteur privé

  74. Extension de la base de données de la liste de radiation nationale (CEIS):

    BR0079, 2013, Anti-Corruption

  75. Suivi du Plan national pour la sécurité alimentaire et nutritionnelle (PLANSAN)

    BR0080, 2013, Santé

  76. Développement d'un système d'information sur la loi Maria Da Penha (loi n ° 11,340 / 2006)

    BR0081, 2013, Sexe

  77. Mise au point de processus de consultation préalable dans le cadre de la convention 169 de l'Organisation internationale du travail (OIT)

    BR0082, 2013, Travail

  78. Refonte des programmes de protection actuels

    BR0083, 2013, Règlement des différends et assistance juridique

  79. Programmes de renforcement des capacités

    BR0001, 2011, Accès à l'information

  80. Programme d'éducation à distance

    BR0002, 2011, Accès à l'information

  81. Guide à l'intention des agents publics sur l'accès à l'information

    BR0003, 2011, Accès à l'information

  82. Modèle de services d'information

    BR0004, 2011, Accès à l'information

  83. Étude diagnostique sur les valeurs de transparence du pouvoir exécutif

    BR0005, 2011, Accès à l'information

  84. Étude diagnostique sur le rôle des unités fédérales d'ombudsman (FOU)

    BR0006, 2011, Accès à l'information

  85. Étude de recherche visant à identifier les exigences de la société en matière d'accès à l'information

    BR0007, 2011, Accès à l'information

  86. Préparation d'un catalogue de données et d'informations publiques

    BR0008, 2011, Renforcement des capacités

  87. Organisation d'une réunion du plan pluriannuel du Forum inter-conseils 2012 – 15 (Phase 2)

    BR0009, 2011, Renforcement des capacités

  88. Organisation de la Conférence nationale 1st sur la transparence et le contrôle social (1St Consocial)

    BR0010, 2011, Renforcement des capacités

  89. Organisation de la réunion nationale sur les données ouvertes 1st

    BR0011, 2011, Accès à l'information

  90. Organisation du séminaire national sur la participation sociale

    BR0012, 2011, Renforcement des capacités

  91. Partenariat avec le laboratoire de culture numérique

    BR0013, 2011, Accès à l'information

  92. Partenariat avec le World Wide Web Consortium (W3C) Brésil

    BR0014, 2011, Accès à l'information

  93. Développement de l'infrastructure nationale de données ouvertes (INDA)

    BR0015, 2011, Accès à l'information

  94. Plan de renforcement des capacités INDA

    BR0016, 2011, Accès à l'information

  95. Activités de sensibilisation à l'INDA

    BR0017, 2011, Accès à l'information

  96. Lancement du portail Open Data du Brésil

    BR0018, 2011, Accès à l'information

  97. Accords de transfert de ressources et système de contrat (SICONV)

    BR0019, 2011, Accès à l'information

  98. Plate-forme Aquarius

    BR0020, 2011, Accès à l'information

  99. Entreposage De Données

    BR0021, 2011, gouvernement électronique

  100. Restructuration du portail de transparence

    BR0022, 2011, Accès à l'information

  101. Faciliter l'accès à des bases de données spécifiques

    BR0023, 2011, gouvernement électronique

  102. Plan de développement scolaire interactif

    BR0024, 2011, gouvernement électronique

  103. Panneau de configuration du système intégré de surveillance et de contrôle (module public)

    BR0025, 2011, gouvernement électronique

  104. Registre des fournisseurs unis (SICAF)

    BR0026, 2011, Accès à l'information

  105. Registre des prix de l'éducation nationale

    BR0027, 2011, Anti-Corruption

  106. Gestion contractuelle des services informatiques

    BR0028, 2011, Anti-Corruption

  107. Mise en place du registre des entreprises Pro-Ethics

    BR0029, 2011, secteur privé

  108. Intégration systémique des unités d'ombudsman

    BR0030, 2011, Règlement des différends et assistance juridique

  109. Formation continue pour les unités d'ombudsman public

    BR0031, 2011, Renforcement des capacités

  110. Portail des services publics

    BR0032, 2011, Accès à l'information

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