Coordination pour la mise en œuvre de la stratégie de «semer la sécurité» (CR0065)

¿Cuál es el problema público que abordará el compromo
Le Costa Rica a enfrentado en años recientes un aumento de la criminalidad. Este aumento se ha reflejado particularmente en la tasa de homicidios dolosos (la cual alcanzó un 11,7 por cada 100.000 personas en el año 2018), pero también se evidencia en otros crímenes que afectan de manera más cercana la cotidianeidad de la mayoría de la ciudadanía. Ese es el caso de los asaltos, para los cuales llegaron a reportarse 16.490 denuncias en el 2018, un aumento del 10,8% in relación con el año anterior. Además, en el 2018 se recibieron 7.264 denuncias de robo a vivienda, para un promedio diario of 19,9 denuncias. Esta situación genera una sensación creciente de inseguridad, frustración, impotencia y desprotección in la ciudadanía, lo que también resulta in una pérdida de credibilidad in las leyes y el sistema de seguridad. Debido a la complejidad del fenómeno de la criminalidad ya los múltiples factores socioeconómicos y delictivos que inciden en él, surge la necesidad de adoptar un abordaje de la prevención de la seguridad que integre políticas cohérentes, evaluables, sostenibles e integrales, con un enfoque 99 multidimensionnel , producto del estudio de las problemáticas that afectan la seguridad pública, el desarrollo humano y la seguridad ciudadana. Con ese fin, el Ministerio de Seguridad Pública actualmente se encuentra implementando Sembremos Seguridad, una estrategia integral of prevención para la seguridad pública that progresivamente se está expandiendo a los 82 cantones del país. Sembremos Seguridad permite identificar, priorizar y focalizar las principales problemáticas that afectan e inciden en la seguridad y convivencia ciudadana a partir de diagnostósticos locales para la comprensión y transformación de fenómenos de violencia, riesgos sociales, delitos y otros factores generadores integrales de insegur capacidades institucionales, políticas públicas y la gestión comunitaria, desde un ámbito cantonal. El resultado de estos diagnósticos es la definición, priorización y ejecución de una serie de líneas de acción particulares para cada cantón que deben ser implementadas por el Ministerio de Seguridad Pública, las Municipalidades y otras instituciones u organizaciones relevantes. El cumplimiento actual de estas líneas de acción se encuentra en un 63%. Embargo sur le péché, un pesar de ese avance, la estrategia cuenta con retos importantes en términos de seguimiento de las líneas de acción. Par un lado, el MSP a encontrado algunas dificultades para el cumplimiento de sus líneas y acciones. Por otro lado, aún debe articularse de manera efectiva con otras instituciones responsables of implementar acciones. Par último, se ha reconocido la necesidad de ampliar la publicación de información accesible y clara sobre el cumplimiento de las líneas de acción para cada cantón en el sitio web del MSP, ya que la falta de esta información imposibilita a la ciudadanía dar un seguimiento a los avances o retrasos que se están presentando.

Vous êtes le compromis?
Fortalecer la articulación en torno a la estrategia integral of prevención de seguridad pública Sembremos Seguridad, para atender de forma más efectiva las problemáticas de seguridad ciudadana que afectan a cada cantón. Esto se lograría a través de las siguientes acciones priorarias:
1. Potenciar la articulación de las instituciones públicas involucradas en las líneas de acción de Sembremos Seguridad de cada cantón, dependiendo de sus potestades y capacidades, con el fin de avanzar en el cumplimiento de las líneas de acción so susbreir cus.
2. Transparentar el estado de avance y cumplimiento de las líneas de acción para cada cantón por medio de la publicación de información relevante in formatos abiertos, accesibles y desagregados territorialmente en el sitio web del Ministerio de Seguridad Pública.
3. Mejorar la divulgación de información, convocatorias y actividades relacionadas con the estrategia Sembremos Seguridad entre las organizaciones y personas de la communauté por los canales que sean más apropiados. El compromiso tiene como objectivo asegurar un mejor y más pronto cumplimiento de las líneas de acción de los cantones en donde se está implementationando la estrategia Sembremos Seguridad, involucrando más activamente a las instituciones públicas y ciudadanía.

¿Comment contribuer au compromiso a solucionar el problema público?
El compromiso se vincula y articula con una política pública ya existente, la cual es la estrategia integral of prevención para la seguridad pública Sembremos Seguridad. Este programa cuenta con un riguroso proceso de cinco etapas que combinan una serie de técnicas y herramientas metodológicas para, con el apoyo de ciudadanos, instituciones y expertos, definir problemáticas relevantes para el cantón y las líneas de trabajo que se tendrán que ejecutar . De esta forma la estrategia permite contribuir a la solución del problema social de la criminalidad y la inseguridad ciudadana, con acciones that se vinculan a las particularidades y necesidades de cada cantón. Este compromiso, entonces, se alinea completamente con los objetivos finales de la estrategia Sembremos Seguridad, pero le añade un componentente más vigoroso de participación y colaboración institucional, especialmente en las etapas de seguimiento, ejecución y evaluationación de acción de las líneas transparencia y rendición de cuentas al mejorar el acceso a la información sobre el cumplimiento de la Estrategia. Esto permitirá desarrollar un interés directo de las comunidades en la ejecución de las líneas de acción de la estrategia Sembremos Seguridad para sus cantones, lo que contribuirá a su mejor y más expedito cumplimiento, una mejor gestión de la estrategia ya sost la prevención, redondeando así en un mejoramiento de la percepción de seguridad y los índices de criminalidad del cantón. El impacto final del compromiso será alcanzar al menos un 80% en el avance de cumplimiento de las líneas de acción internas y externas de los cantones diagnosticados por Sembremos Seguridad hasta el primer semestre del año 2020 (incluyendo los diagnostósticos del 2017 hasta el periodo indicado) . Este impacto se podrá verificar midiendo el porcentaje de avance total de las líneas de acción (la suma del porcentaje de las líneas de acción que se encuentran en proceso más las líneas de acción que se encuentren cumplidas a lo interno y externo) en cada uno de los cantones en comparación con el nivel de avance that tenían antes del compromiso.

¿Por qué este compromiso es relevant para los valores de OGP?
Es relevante para la transparencia ya que se propone publicar información y datos en formatos abiertos y accesibles sobre los avances en la implementationación y el cumplimiento de las líneas de acción de la estrategia Sembremos Seguridad a nivel cantonal. Dicha información actualmente en su mayoría no se encuentra publicada y la poca información available no está en formatos abiertos. Es relevante para la rendición de cuentas ya que incluye acciones que buscan generar un mayor escrutinio y monitoreo ciudadano del cumplimiento de los compromisos y las líneas de acción asumidas por los diferentes actores en el marco de la estrategia 102 Sembremos Seguridad, evaluación que se esse un impulsar acciones correctivas ante los rezagos o debilidades en la implementación.

Informations complémentaires
La ejecución del compromiso será financiada con el presupuesto de la estrategia Sembremos Seguridad, programa del Ministerio de Seguridad Pública y la Embajada de Estados Unidos con el que se encuentra completamente vinculado y alineado. El compromiso está vinculado con el área estratégica de Seguridad Humana del Plan Nacional de Desarrollo e Inversión Pública 2019-2022, el cual tiene como meta el haber implementado la estrategia Sembremos Seguridad and 64 cantones durante el periodo 2019-2021. El compromiso está vinculado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N ° 16: «Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y construir a todos los niveles instituciones eficaces responsables e inclusivas.».

7. Articulación en el cumlimiento de las líneas de acción de la estrategia Sembremos Seguridad con transparencia y rendición de cuentas

Le texte du compromis et comme celui-ci apparaît dans le plan d’action.

Objectif principal

"Fortalecer la articulación en torno a la estrategia integrale de prevención de seguridad pública Sembremos Seguridad, para atender de forma más efectiva las problemáticas de seguridad ciudadana que afectan a cada cantón"

Points de repère

• Publicación en el sitio web del Ministerio de Seguridad Pública de información y datos en formatos ouverts y accesibles sobre los avances en la implementation of the estrategia Sembremos Seguridad y el cumplimiento de sus líneas de acción, desagregados territorialmente para cada cantón. Estos datos deberán actualizarse mensualmente.
• Seguimiento trimestral a las líneas de acción de cada cantón, mediante visitas de campo a los gobiernos locales, con el fin de verificar y evidenciar en el sitio el cumplimiento de las líneas de acción plantadas.
• El Ministerio de Seguridad Pública junto con las respectivas municipalidades, la sociedad civil organizada y las instituciones del Estado présente en la zona, incorporará 30 nuevos cantones a la Estrategia Integral de Prevención para la Seguridad Pública Sembremos Seguridad.
• Informe de rendición de cuentas al final del periodo de implementation del compromiso que evidencie el cumplimiento en la ejecución de al menos 80% de las líneas de acción internas y externas de los cantones diagnosticados hasta el primer semestre del año 2020 (incluye los Diagnósticos del 2017 hasta el periodo indicado), avec la participation intégrale de los actores involucrados.

Nota éditorial: Para leer el texto completo de este compromiso, consulte el plan de acción de Costa Rica en el siguiente enlace : https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2020/01/Costa-Rica_Action-Plan_2019-2021.pdf

Analyse du compromis

Los casos de violencia e inseguridad en Costa Rica mostraron un crecimiento constant entre los años 2015 et 2018. La cantidad de asaltos registrados por la sección de estadísticas de la página web del Organismo de Investigación Judicial, del Poder Judicial , al principio de ese período fue de algo más de 15.000 asaltos. Alcanzó los 17.000 en 2016 et superó los 19.000 en 2018. El comportamiento de los homicidios a nivel nacional fue similar, pues pasaron de 477 en 2014 a más de 600 en 2017. Bajaron a 585 en 2018 año en que el número de denuncias por asalto creció un 10% y la tasa de homicidios dolosos por cada 100.000 habitants aumentó de 9,9% a 12%, según el Órgano Judicial. Las principales causas se atribuyen al crecimiento de la actividad del narcotráfico y la proliferación de bandas delictivas organizadas . Para 2019 tanto la cantidad de asaltos como de homicidios (18.300) bajaron con respecto al año 2018 (563), péché embargo, persisten condiciones que fomentan una percepción de violencia e inseguridad entre la población.

La iniciativa Sembremos Seguridad es una estrategia implantada por el Ministerio de Seguridad Pública (MSP) desde el año 2017, como evolución del llamado Análisis Integral de Seguridad y Convivencia Ciudadana , que busca determinar los delitos y factores sociales que más afectan a los ciudadanos en cada uno de los 82 cantones del país, según la percepción de las personas y las estadísticas registradas. El fin es usar esta información para determinar las acciones de coordinación y cooperación entre Gobiernos locales, instituciones y participación ciudadana que más efectivamente ayudarían a bordarlos y, en conséquence, mayor impacto tendrían en la seguridad de la población cantonal . Le programme compte avec l'agence de l'ambassade des États-Unis et l'assistance de la police nationale de Colombie.

Entre août 2018 et juillet 2019 se realizaron, como parte de esta estrategia, cerca de 5.000 encuestas y 3.500 entrevistas en 28 de los 82 cantones que conforman el territorio costarricense. El resultado de la información recolectada permitió identificar 970 factores de riesgo, los cuales serán atendidos mediante 362 lignes de trabajo articuladas con 48 instituciones del Gobierno central y entidades privadas bajo los principios de priorización y focalización. El plan de acción indica que esas líneas de acción se habían cumplido en un 63%.

El compromiso busca publicar mensualmente información en el sitio web del MSP sobre el progreso en el cumplimiento de estas líneas de acción en cada uno de los cantones y facilitar la coordination entre los ciudadanos y las entidades pblicas que participen en su implementationación. La iniciativa incluye visitas de campo cada trimestre a los Gobiernos locales para verificar el cumplimiento de las acciones planteadas y un informe que dé cuenta del progreso logrado en la meta de completar al menos el 80% de las líneas de acción internas y externas de los cantones diagnosticados hasta el primer semestre del año 2020.

La mesa de trabajo del área temática de “Seguridad” propuso esta iniciativa. Las personas que participaron en la consulta en línea para priorizar los principales problemas a atacar escogieron como los más importantes el aumento del crimen organado y de las pandillas, la impunidad, la débil legislación para atacar la delincuencia común y la falta de programas de prevención desde la niñez. En el taller de définition de problemas se escogió la necesidad de un abordaje integrale de la prevención de la criminalidad como problemática que el compromiso debe abordar. Para atenderla, los participantes definieron en el taller de soluciones que las propuestas serían articular las capacidades institucionales del sector público y privado para la intervención de problemáticas específicas de seguridad e incentivar la prevención de delitos desde la niñez y en todapas sus, a través de la educación.

El compromiso es uno de los que más claramente muestra la relación lógica entre los problemas priorizados, la problemática definida, la solución propuesta y el compromiso redactado dentro de este plan de acción. Como producto de seguir adecuadamente la metodología, se obtuvo una iniciativa más concreta con metas definidas y puntos de control claros. La iniciativa de “Sembremos Seguridad” pretende ayudar a solucionar varios de los problemas señalados durante las consultas públicas del proceso de cocreación y, al procurar coordinar iniciativas de varios sectores de la población e instituciones, aussi y atiende la solution des problèmes mesa temática, que además afectan a un amplio sector de la población nacional. Por estas razones su impacto potencial es calificado como moderado.

Como se ha explicado, la estrategia “Sembremos Seguridad” no es nueva y ya incluía el component de participation al involucrar a la población cantonal en los procesos de priorización de acciones en faveur de la seguridad ciudadana. El aporte del compromiso radicará en recopilar la información sobre el avance en la ejecución de las líneas de acción de todos los cantones y publicarla en el portal del Ministerio de Seguridad Pública . Esto ayudará a medir los resultados de la estrategia ya que los ciudadanos that participen in ella llamen a rendir cuentas a las instituciones responsables de implementation. De esta forma se completa la integración de prácticas de gobierno abierto en las diferentes etapas del desarrollo de la política pública: participation durante su diseño e implementation, y publicación de información y participación tras su desarrollo y puesta en marcha.

Resultaría valioso agregar un mecanismo de rendición de cuentas tras the implementation of the iniciativa y no asumir that se dará con solo publicar la información de cumplimiento descrita en el texto del compromiso.

La forma en que se rédactó el compromiso no es tan específica al indicar qué acciones se tomarán para mejorar the articulación between las instituciones que trabajan en «Sembremos Seguridad». En lo que sí es específico es en la meta de transparentar el estado de l'avance de las acciones por cantón en formato ouvert y en lograr que el progreso de estas alcance el 80% en todos los cantones diagnosticados.

El fin de la información a publicar será impulsar el cumplimiento de las metas regionales de los equipos que conforman este programa de seguridad, por lo que la visualización de la plataforma de divulgación y la información e indicadores usados ​​deberán diseñarse de manera que ayuden a conseguir esta meta y permitan entender cuan exitoso ha sido cada cantón.

Compromis 8. Développement du système d'observation judiciaire pour le contrôle et la fiscalité de la gestion judiciaire

● Vérifiable: Si

● Avez-vous une vision du gouvernement ouvert? Si, pertinent pour accéder à l'information, à la participation citoyenne et à la restitution des comptes

● Potentiel pour obtenir des résultats: Transformateur

● Réalisation: Terminé

● Où est le Gobierno? Important

Compromis 8. Développement du système d'observation judiciaire pour le contrôle et la fiscalité de la gestion judiciaire – Pouvoir judiciaire

Contexte et objets :

Le compromis du pouvoir judiciaire porte sur l'objectif de la conception d'une plate-forme Web, appelée Observatoire judiciaire , qui permet de méditer et de divulguer des informations et des statistiques sur le moment où les différentes fonctions judiciaires du pays tardent à résoudre leurs cas. C'est avec l'intention de contribuer à réduire le temps qui doit résoudre les cas judiciaires, connu comme morale judiciaire et que le compromis est défini comme le problème à aborder.

Selon l'information de l'État de la Justice 2022, lejos de mejorar, la morala judiciaire continue à exercer. « Les zones de maires en volume comme les affaires criminelles, pénales et les circuits judiciaires de la Grande Région Métropolitaine sont accompagnées d'indicateurs décrémentiels qui affectent les progrès du conglomérat institutionnel à la basse. Au cours de la période 2019-2020, les tendances à la diminution des cas terminés par un joueur présumé ont persisté, qui en 2020 ont atteint le nombre le plus bas signalé depuis 1990… ». Pour cela, vous pouvez gérer 2.384 XNUMX cas d'activité (sans résolution) pour chaque million d'utilisateurs. .

Le compromis est conclu dans sa totalité. L'Observatoire du Pouvoir Judiciaire a été lancé en avril 2021, même s'il s'agit d'un outil uniquement d'usage interne jusqu'à ce qu'il ait accès au public en général, en passant par le page électronique del Poder Judicial, en septembre du même an. Cette période a été approuvée pour réviser la qualité des informations partagées, en les informant de l'intérieur du Pouvoir Judiciaire et en concevant la stratégie de communication pour la divulgation externe.

L'Observatoire judiciaire comprend l'objet fixé dans le compromis d'offre de données téléchargeables dans des formats ouverts sur le total des expédients d'activités et de résultats du Pouvoir Judiciaire, les états agrégés sur l'antigüedad de estos según la fecha de ingreso, le type de résolution, matière, entre d’autres variables. Les données sont ofrecen desagregados por juzgados, tribunales y salas, même dans la grande majorité des cas de 2019 en adelante. En outre, avec le hito qui propose d'intégrer le système géoréférentiel du pouvoir judiciaire à l'Observatoire, il y a une troisième section avec les cartes du territoire national qui doit fournir des informations géoréférencées des bureaux de l'organisme d'enquête judiciaire, d'attention et de protection des victimes, des finances et de la protection des victimes. juges de retraite et de violence domestique, y compris la compétence de chaque personne . Mais ces informations sont de nature administrative et ne comprennent pas de données en matière juridique ou morale.

Pour atteindre l'objectif d'établir un canal pour que les personnes intéressées puissent émettre des offres de meilleure qualité en optant pour la création d'un compte de courrier électronique que vous pouvez accéder à la section « Aide et moyens de contact » de l'Observatoire.

Une fois que la plate-forme est sur la liste, le pouvoir judiciaire travaille avec ceux qui s'occupent de la participation des avocats à certains des trois plus grands qui célèbrent pour valider les aspects de leur contenu, de leur interface et de leur convivialité. Pour ces hauts fonctionnaires, ils sont convoqués par la société civile en général dans les secteurs que le pouvoir judiciaire considère comme les utilisateurs potentiels les plus intéressés par l'utilisation de l'Observatoire : les avocats et les périodiques. Les ateliers seront développés par le Laboratoire Colaborativo d'Innovación Pública de l'Universidad de Costa Rica, Innovaap, qui a élaboré une information. avec la systématisation et l'analyse des recommandations citoyennes reçues à chaque fois, ainsi que leur viabilité pour leur mise en œuvre. La Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Justicia (Conamaj) a créé une matrice avec les propositions reçues qui est utilisée pour la réponse aux participants sur la façon dont elle est utilisée ou pour laquelle il n'était pas possible d'appliquer les suggestions reçues .

En tant que partie intégrante de l'ensemble des hitos, l'équipe chargée de la mise en œuvre a également conçu le processus participatif d'une stratégie de communication externe qui aidera à connaître la plateforme et qui cherchera à « positionner l'Observatoire judiciaire comme référent national d'information judiciaire pour la consolidation de la paix ». la transparence institutionnelle et l’ouverture des données” . Esta fue validada en tres talleres realizados con los mismos grupos poblaciionales: avocats, periodistas y la sociedad civil interesada, quienes indicaron en quoi medida la plate-forme était comprise et llenaba sus necesidades informativas.

Finalement, vous terminerez les hitos avec la publication de l'information finale sur le processus de mise en œuvre de l'Observatoire, publiée sur la page Justicia Abierta du pouvoir judiciaire .

Où est le Gobierno? Significatif

La création de l’Observatoire judiciaire a aidé à ouvrir le gouvernement de manière significative. La quantité d'informations qui peut être mise à disposition du public et les possibilités offertes pour télécharger les données et les analyser aideront à approfondir l'étude du travail du pouvoir judiciaire, en marquant un avant et un après dans la publication proactive d'informations de l'organisme. C'est une première étape dans la direction correcte, pertinente pour le public et qui peut aider à ce que ceux-ci participent aux processus participatifs et à la restitution des comptes de l'institution, qui peuvent informer et offrir des assurances pertinentes. Sans embargo, pour que cela soit une réalité, il est nécessaire de lancer une série d'actions qui seront proposées dans la section suivante.

L'Observatoire a également contribué au processus de numérisation du pouvoir judiciaire. Si bien l'étape de compilation des données est toujours très manuelle et pour autant de travail et d'erreurs de manipulation et de numérisation , introduit un système pour que les publications soient ensuite utiles à certaines données d'un examen approfondi qui sert à valider et à favoriser votre précision. Les différentes instances valident les informations sur elles qui sont publiées et aident à corriger toute imprécision. Pour que ce ne soit pas le gouvernement ouvert, il s'agit d'une étape fondamentale pour générer des actions postérieures au gouvernement ouvert et contribuer à améliorer la qualité de l'information, un des retours clés du processus est indiqué dans l'Information de conception 2019-2021. . L'information "El Estado de la Justicia de 2022" affirme sur l'Observatoire judiciaire que "supone une plus grande importance" et "diminue la manipulation de l'information" .

Un autre aspect est que la mise en œuvre du compromis contribue à la génération de bonnes pratiques pour diriger des processus participatifs chaque fois qu'ils sont de grande qualité. Au fil des années, le mandat de la présidence de la Cour et de la Commission nationale pour l'amélioration de l'administration de la justice (Conamaj), partie de l'équipe chargée de la mise en œuvre, a testé différentes méthodes et a découvert ce qui fonctionnait le mieux dans différents cas. . Pour ce compromis, sans quitter la convocatoria ouverte pour la société civile, le Pouvoir Judiciaire sera chargé de travailler pendant les processus de cocréation et de validation avec les groupes d'utilisateurs pour lesquels l'Observatoire pourrait être le principal utilitaire : avocats et périodiques.

De la perspective de ce pouvoir, étudier cette stratégie qui est le produit d'un processus de maturation qui l'a amené à comprendre que, selon les caractéristiques de l'outil, il en résulte une segmentation plus efficace de la participation aux secteurs les plus intéressés qui pourraient le plus prouver, en les écoutant quels moments du processus résulteront les plus pertinents en recevant la rétroalimentation de celui-ci pour l'appliquer au produit final . Le résultat a été une rétroalimentation précieuse et pertinente qui a aidé à rendre l'outil plus utile et compréhensible, et qui a continué à contribuer à une meilleure conformité en signant l'application des suggestions reçues.

Il est temps de dimensionner adéquatement l'impact que tendra l'outil, sans embargo, même s'il ne se rapporte pas aux statistiques d'utilisation, le pouvoir judiciaire indique qu'actuellement certaines universités l'utilisent avec des amendes universitaires et qu'elles sont utilisées internationalement pour planifier et administrer de meilleurs ressources. . De même forme, des organismes internationaux et des observateurs similaires dans d'autres pays les ont contactés pour consulter sur leur création et échanger de meilleures pratiques, et les institutions publiques les ont sollicités pour mieux comprendre et utiliser les informations. .

Pour la société civile, l'outil peut devenir de grande utilité et représenter un pas de valeur dans la publication proactive d'informations sur le système judiciaire, sans toutefois exiger une connaissance très spécialisée pour être agréé. Ceci limite vos possibilités d'être utilisées par l'utilisateur promedio du système judiciaire ou de la société civile en général . Les utilisateurs de l'Observatoire provenientes de la société civile signalent cette limitation et la possibilité de faciliter leur compréhension avec une langue la plus compréhensible et une interface la plus conviviale, à la fois que nous recommandons d'inclure des informations sur la qualité de l'attention des utilisateurs. .

Mirando hacia adelante :

L’Observatoire judiciaire a la possibilité de contribuer plus directement à l’objectif principal du compromis : réduire la moralité judiciaire. Más allá de poner a disposición de los usuarios información para medirlo, no está clara la forma en que mitigará ce problèmea priorizado como el principal a aborder por el compromiso. Pour pouvoir aider à générer des mesures permettant l'efficacité des différents bureaux judiciaires, de manière à promouvoir la réduction de la moralité et à accroître la notoriété des actions mises en œuvre avec cet objectif. Pour mettre en œuvre efficacement des mesures, il s'agit d'un accompagnement de métames ambitieuses mais réelles et d'implications qui, du fait de votre implication, sont imputables aux fonctionnaires publics. Ces métadonnées doivent être alignées sur les attentes des utilisateurs, c'est-à-dire que, de la perspective ciudadana, elles sont considérées comme un bon service. Cela vous aidera à voir le contexte principal des données pour définir le temps nécessaire pour résoudre un cas considéré comme approprié, quand il est bon et quand il est mal. Il est également nécessaire de faire l'inversion et l'attribution des ressources nécessaires pour créer les conditions qui permettent d'exploiter les métadonnées, de manière à ce qu'une plus grande productivité ne menace pas le service, et il est clair que plus de résolutions et de peines sont enregistrées à moins de temps au détriment de votre qualité.

À l’heure actuelle, il n’est pas travaillé dans cette direction, car l’Observatoire n’a pas pensé à devenir un système pour gérer l’opération judiciaire, afin de publier les données statistiques. Avec ces données, vous pouvez évaluer la capacité opérationnelle du pouvoir judiciaire, mais pour cela, il est nécessaire d'avoir un long travail de procédure et de validation qu'il est difficile d'utiliser pour appeler à rendre des comptes. Par ailleurs, certains utilisateurs ont découvert qu'au cours du deuxième semestre de 2022, ils avaient la possibilité d'améliorer la précision de certaines données comparées. .

Une tâche énorme, mais qui pourrait avoir un grand impact sur la façon dont elle est déterminée par la morale judiciaire, comme la méta-indication pour chaque instance judiciaire, si elle est relative à la zone thématique, jugée, sur place, sur le territoire ou d'une autre manière, et publier ces informations pour que la population puisse suivre. Il y aura une évidence de la volonté de s'améliorer, de reconnaître qu'il y a des opportunités dans l'administration de la justice et que le désir de faire en sorte que la réalité soit plus grande que toute émotion à être jugée par la situation actuelle. Cela permet également que l'Observatoire judiciaire se comporte plus comme un observateur, qui génère des analyses et des connaissances à partir des informations publiées, qui ne sont pas utilisées uniquement par le pouvoir judiciaire sino par une société civile qui peut offrir une perspective distincte à la que concèdent los ojos propios.

Il y a également des opportunités d'améliorer le contenu de l'information et de promouvoir la connaissance du public à partir d'elle, en facilitant le croisement des variables dans le même outil, en élargissant la gamme de données au maximum pendant la période 2019-2021 et en créant et en mettant à disposition une disposition Les ressources du public pour que la population intéressée puisse être capable d'utiliser et d'interpréter. Actuellement, trouver avec précision les informations souhaitées et savoir quels sont les filtres adéquats nécessitent une connaissance détaillée de la structure du pouvoir judiciaire, ce qui limite la population que vous pouvez prendre en charge par l'Observatoire. Offrir des ressources comme des tutoriels en ligne et des capacités vous aidera à assister à cette situation.

L'ambition de savoir si l'Observatoire ne fournit pas d'informations est la satisfaction des utilisateurs. Ce résultat est clé dans une stratégie de meilleure qualité et sera de grande aide pour déterminer si les hitos sont connus, si les métadonnées définies pour les différents processus sont alignées sur les attentes des utilisateurs et leur perspective de qualité dans les processus judiciaires.

Un autre aspect qui permet de faire preuve de plus de preuve auprès de l'Observatoire et qui est mentionné par diverses personnes participant aux centres de cocréation est d'améliorer le glossaire et, en général, la langue dans laquelle elle présente l'information. Maintenant, c'est un bastante technique et avec une fréquence usa jerga del gremio legal y del mismo Poder Judicial. La bonne nouvelle est que le chef de la justice travaille dans cet aspect et en valorisant des institutions externes, certaines du milieu universitaire. , pour vous aider à traduire la langue technique de manière plus facile à comprendre pour la population non spécialisée .

Enfin, du secteur de la recherche et des utilisateurs les plus universitaires et de rendu des données, la nécessité s'exprime notamment en tant que partie de l'Observatoire d'un peu de changements et de meilleures applications aux données, de manière à ce que chaque fois qu'il y ait une mise à jour qui soit plus facile à comprendre. Qu'est-ce qui a été agrégé, modifié ou corrigé, sans nécessité de réviser toute la base de données pour détecter les changements .