Amélioration de la plateforme decide Madrid (ESMD0002)

Identifiant de l'engagement

ESMD0002

Titre de l'engagement

Amélioration de la plate-forme decide Madrid, afin d'encourager la participation des citoyens à la prise de décision sur les questions de la ville

Problème

Le site Decide Madrid est un outil pour faciliter et encourager la participation directe et individuelle des citoyens aux affaires de la ville. Les voisins peuvent faire des propositions, créer des fils de discussion, évaluer, commenter et soutenir différentes propositions, participer à des processus participatifs.

Il est jugé nécessaire de travailler sur plusieurs lignes d'action afin de résoudre les aspects suivants :
- Rapprocher le site Web et le rendre plus attrayant, en offrant une attention plus immédiate aux citoyens, à tout moment et de n'importe où.
- Faire face à l'énorme volume d'informations et de contributions que contient Decide Madrid, qui ne sont pas toujours répondues rapidement et systématiquement, à la frustration du public. Decide Madrid contient plus de 232,000 30,000 commentaires, 5800 XNUMX propositions et XNUMX XNUMX débats.
- Faire face de manière collaborative aux nouveaux défis et problèmes sociaux de la ville qui sont devenus évidents après la pandémie causée par Covid.

Statu quo

Decide Madrid est une plateforme déjà consolidée et reconnue, plongée dans un processus d'amélioration continue, et un processus continu de révision et d'innovation est nécessaire pour la maintenir en vie, afin d'être vraiment utile et de s'adapter aux nouveaux besoins et demandes des citoyens.

Action

Améliorer la plate-forme Decide Madrid, en encourageant la participation des citoyens à la prise de décision sur les questions de la ville selon les perspectives suivantes :

- Rapprocher la participation de l'ensemble des citoyens, en développant de nouvelles fonctionnalités qui facilitent et améliorent la convivialité du portail.
- Innover grâce à l'application de technologies d'intelligence artificielle qui permettent la classification et le traitement des contenus créés par les citoyens et assurent une réponse adéquate aux différentes contributions reçues.
- Collaborer avec différents acteurs (publics, privés, à but non lucratif et particuliers) dans le développement de nouvelles idées pour répondre aux besoins sociaux grâce à des méthodologies d'innovation sociale.
- Générer des alliances avec d'autres administrations publiques et universités et promouvoir l'échange d'expériences et de bonnes pratiques dans le domaine de la participation citoyenne.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

Il contribue à répondre aux besoins par :
- Le développement de fonctionnalités qui améliorent la convivialité du portail et favorisent une connexion immédiate avec les utilisateurs (Responsive web design, adapté aux appareils mobiles, smartphones, PDA, tablettes numériques, intégration de la plate-forme dans l'application Madrid Mobile City Council, une extension du Chat Bot "Clara" à tous les contenus du portail Decide Madrid).
- Utilisation de systèmes d'apprentissage automatique pour exploiter les informations de Decide Madrid et rendre compte de ce sur quoi les décisions prises sont basées.

- Mettre en place un nouvel espace d'innovation sociale pour soutenir et enrichir la collaboration avec d'autres administrations publiques, universités et agents sociaux et le secteur privé, en tant que laboratoire d'idées et point de rencontre d'experts.
- Promouvoir la Communauté de Pratique "Le Groupe Participatif", qui encourage la collaboration pour l'échange de bonnes pratiques participatives.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

Favorise, renforce et améliore la qualité de la participation à la gestion publique, permettant aux citoyens de participer à la prise de décision publique, dans le but d'obtenir de meilleurs résultats et une meilleure qualité démocratique.

Sensibilise la société et les agents publics aux valeurs de l'Open Government, favorisant la conception collaborative des politiques publiques et l'innovation.

Domaine politique principal

Pétitions électroniques, Autre/NA

Secteur primaire

Intersectoriel, Autre/NA

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?