Mettre en œuvre des initiatives en langage clair (NL0044)

Quel est le problème public que cet engagement abordera? La société devient de plus en plus complexe, notamment en raison de la numérisation. Beaucoup de gens ont du mal à suivre. Le gouvernement a la responsabilité de veiller à ce que tout le monde puisse continuer à participer. Cela commence par comprendre le gouvernement. Trop de gens ne comprennent plus la langue du gouvernement. En conséquence, ils participent moins à la société, par exemple, ils ne peuvent pas faire usage de certaines aides auxquelles ils ont droit ou ne savent pas ce que le gouvernement attend d'eux. Parce que beaucoup de gens ne comprennent pas entièrement le gouvernement, (beaucoup) d'argent et d'efforts supplémentaires sont nécessaires de la part des organisations gouvernementales pour expliquer les incertitudes ou résoudre les problèmes.

Quel est l'engagement? En tant que Brigade du langage clair, nous nous concentrons sur les gouvernements et avons donc un effet social indirect. Nous avons trois types d'activités: 1. Nous nous assurons que les personnes qui peuvent (en grande partie) résoudre le problème (les fonctionnaires) en sont conscientes. 2. Lorsque les fonctionnaires en sont conscients et veulent faire quelque chose à ce sujet, nous les encourageons à faire quelque chose à ce sujet. 3. Nous mesurons si et ce qui se passe pour traiter et résoudre le problème. Ce que nous faisons a-t-il un effet?

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public? La Brigade du langage clair rend la communication et les services gouvernementaux à tous les niveaux (municipalités, provinces, autorités régionales de l'eau, gouvernement central et organismes d'exécution) plus compréhensibles pour une plus grande partie de la population.

Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs de l'OGP? Il est parfaitement clair que la base d'un gouvernement ouvert est que le plus grand nombre possible de Néerlandais comprennent le gouvernement. Cela contribue à la participation du public et à la transparence.

Informations complémentaires Le programme fait partie de l'approche d'inclusion numérique et de l'approche du fardeau réglementaire. Le programme est lié à l'armoire actuelle (jusqu'en 2021). Nous travaillons avec divers partenaires tels que l'Union de la langue néerlandaise et des fondations d'intérêt social telles que «Lezen en Schrijven» («Lecture et écriture»). Activité jalon avec un livrable vérifiable Date de début: Date de fin: Mise en œuvre de l'offre 'Plain Language Brigade': une ligne d'assistance, une formation, une application linguistique, des panels de citoyens 02-11-2020 01-12-2021 Attribution de trois 'Plain Language Awards' à l'ambassadeur , fonctionnaire et organisation 02-11-2020 01-02-2021 Développer une base de données avec des formats de texte en langage clair et fiables 01-02-2021 01-12-2021

Examen du plan d'action

Engagement 6 : Brigade en langage clair et simple

Rapport de résultats

Engagement 6. Brigade du langage simple

● Vérifiable: Oui

● A-t-il une optique de gouvernement ouvert? Oui

● Potentiel de résultats : Modeste

● Achèvement: !

● At-il ouvert le gouvernement? Marginal

Cet engagement visait à créer une « Brigade du langage clair » pour garantir que les citoyens néerlandais aient accès à des informations claires et numérisées sur les services publics. Tous les objectifs déclarés de cet engagement ont été atteints et le travail a été intégré dans un programme plus large visant à améliorer la communication gouvernementale. La « Brigade du langage clair » a été rebaptisée « Centrale des utilisateurs » et se compose de professionnels qui travaillent directement pour le gouvernement. Un large éventail d'outils et d'approches autour de l'utilisation d'un langage simple sont disponibles en ligne pour les agents publics et, selon le gouvernement, plus de 20,000 XNUMX textes ont été améliorés par les organisations gouvernementales depuis le lancement du « centre d'utilisateurs ».