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Macédoine du Nord

Amélioration des services communaux au niveau local (MK0115)

Aperçu

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action national de Macédoine 2016-2018

Cycle du plan d'action : 2016

Statut : Inactif

Institutions

Institution chef de file : Ministère de l'autonomie locale

Institution(s) d'appui : unités d'autonomie locale ; Agence de développement durable Milieucontact, Macédoine (MKM) – exécutant, info@mkm.mk, 389 2 2460876, Partenaires : Association des unités d'autonomie locale, OPM, Association allemande de coopération internationale - GIZ

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, E-gouvernement, Engagements locaux, Participation du public

Revue IRM

Rapport IRM: Macédoine Rapport de fin de trimestre 2016-2018, Macédoine Rapport à mi-parcours 2016-2018

Suivi : Non

Premiers résultats : en attente de l'examen du MII

Design i

Vérifiable : Non

Pertinent pour les valeurs OGP : en attente d'examen IRM

Impact potentiel:

Mise en œuvre i

Achèvement : en attente de l'examen IRM

Détails

Statu quo ou problème abordé dans l'engagement: il n'existe pas d'outils suffisants pour assurer une communication à double sens entre l'autonomie locale et les citoyens. Les citoyens ont besoin d’une communication efficace, en particulier s’agissant de la prestation de services collectifs. En outre, les administrations locales autonomes et les sociétés publiques locales doivent adapter leur fonctionnement en fonction des besoins des citoyens, en fonction de leur réaction à un problème donné. Objectif principal: Améliorer la qualité des services relevant de la compétence de l’autonomie locale en impliquant les citoyens dans la résolution des problèmes. Brève description de l'engagement: Mise en place d'un mécanisme de communication à double sens entre les citoyens et l'administration locale pour la résolution des problèmes relevant de la compétence de l'autonomie locale. En tant qu'outil permettant une communication mutuelle, le citoyen utilise son téléphone intelligent pour photographier le problème et le transmet directement à la municipalité via une application. Les citoyens peuvent également suivre ce que les organes compétents ont fait en ce qui concerne la solution du problème. Une fois l'application installée dans leur téléphone intelligent, les citoyens peuvent avoir une idée de tous les problèmes signalés qui les intéressent pour la municipalité et communiquer leurs réactions aux institutions. Le système ne doit pas seulement être compris comme un moyen d’envoyer des plaintes et leur solution ou non, mais également comme une possibilité pour les citoyens d’être des facteurs actifs dans leur région de vie et de travail. Grâce au système intelligent de signalement des problèmes, des informations sur la prestation de services municipaux seront également transmises aux organisations de consommateurs, qui peuvent adresser aux municipalités des demandes et des recommandations conformes à leurs compétences juridiques. Le défi d'OPG visé par l'engagement: l'application d'outils innovants permet une communication à double sens entre l'autonomie locale et les citoyens, dans le but de fournir des services publics efficaces. Référence aux objectifs globaux de développement durable: Référence à l’objectif 6 «Assurer une gestion accessible et durable des services de l’eau et des services sanitaires», Target 6.1: By 2030, accès universel et équitable à une eau potable salubre et disponible et Target 6.2 : Par 2030, l'accès à des services d'hygiène et de salubrité adéquats et équitables doit être assuré pour tous, avec un accent particulier sur les besoins des femmes et des filles dans ces situations de vulnérabilité. Les mesures de ces engagements contribueront à améliorer la qualité des services communaux grâce à la participation active des citoyens à l'identification des besoins en matière d'utilisation durable de l'eau et des services collectifs. Pertinence: amélioration de la qualité des services publics grâce à une implication directe des citoyens. Ambition: accroître la transparence et la responsabilité au niveau local, en encourageant la participation des citoyens et une meilleure qualité des services publics locaux.

Résumé du statut de fin de session IRM

Pour plus de détails sur l'engagement, veuillez consulter les rapports IRM: Macédoine Rapport à mi-parcours 2016-2018 reçues par les enchanteurs et permettent aussi Macédoine Rapport de fin de trimestre 2016-2018


Engagements

Open Government Partnership