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Tunisie

Promouvoir l'utilisation des portails nationaux pour la participation du public (TN0057)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action pour la Tunisie 2021-2023

Cycle du plan d'action : 2021

Statut:

Institutions

Institution chef de file : Unité d'administration électronique et Bureau central des relations avec les citoyens à la Présidence du gouvernement

Institution(s) d'appui : Acteurs étatiques impliqués : conseiller juridique et législatif du Gouvernement à la Présidence du Gouvernement ; OSC, secteur privé, multilatéraux, groupes de travail : Association Tunisienne pour la Gouvernance Locale

Domaines politiques

Formations, Participation du public

Revue IRM

Rapport IRM: Examen du plan d'action de la Tunisie 2021-2023

Premiers résultats : examen du MII en attente

Conception i

Vérifiable : Oui

Pertinent pour les valeurs OGP : Oui

Ambition (voir définition): Faible

Implémentation i

Achèvement : en attente d'examen par le MII

Description

Description de l'engagement : Pour ancrer les principes de démocratie participative et d'ouverture de l'administration sur son environnement en vue de servir ses clients, notamment les citoyens, de nombreux portails, applications et mécanismes de e-participation sont désormais hébergés sur des sites publics aux niveaux central et local. Le portail national de participation électronique http://www.e-participation.tn et le portail e-people http://www.e-people.gov.tn sont des exemples clés. Les deux portails fournissent des mécanismes pour impliquer les citoyens dans les affaires publiques en organisant des consultations publiques, en soumettant des idées, en participant à un forum de dialogue (portail de participation électronique), en signalant, en soumettant des plaintes et des suggestions, en demandant des informations, en participant à un forum de dialogue et en rendant compte de la corruption. (le portail e-citoyen). Malgré leur importance, les solutions apportées par les deux portails restent majoritairement sous-utilisées, principalement en raison des ressources humaines limitées en termes d'administration du portail et des ressources financières limitées dédiées au développement et l'absence d'un plan de communication efficace pour augmenter les taux de son utilisation , en plus de la similitude de certains des canaux qu'il adopte pour engager le citoyen. En conséquence, dans le cadre de cet engagement, les actions suivantes seront entreprises : - Développer davantage les portails nationaux de participation électronique, notamment http://www.e-participation.tn et http://www.e-people.gov.tn et inciter les organismes publics à les exploiter à des fins de participation du public tout en assurant une plus grande cohérence des rubriques sous chaque portail, - Augmenter les taux d'utilisation des portails par les différents clients de l'administration, notamment les citoyens, grâce à une communication efficace plan conçu à cet effet. Dans le cadre de la mise en œuvre de cet engagement, un groupe de travail conjoint sera créé, comprenant des représentants des départements concernés et un certain nombre de représentants de la société civile, afin de suivre et de coordonner les différentes étapes de mise en œuvre de ce projet. Des consultations publiques seront également organisées afin de prendre en compte les attentes des citoyens quant aux améliorations qui peuvent être apportées à ces portails et aux axes prioritaires qu'ils peuvent comporter. Un espace sera alloué au sein du portail national pour la participation du public afin de publier diverses données relatives aux consultations publiques organisées via ces portails et comment adopter les résultats de ces consultations pour la prise de décision publique et la perception des politiques publiques.

Problème/Contexte : - La prolifération des portails sur l'engagement des citoyens dans les affaires publiques, le chevauchement en termes de mécanismes et de canaux qu'ils fournissent, et les activités limitées de communication et de promotion autour de ces portails ont conduit à de nombreux problèmes, notamment : - La nécessité de renforcer des ressources humaines au niveau de l'administration du portail pour assurer la mise à jour continue des contenus et le traitement des candidatures, propositions et notifications dans les délais impartis, - La nécessité de fusionner les trop nombreux portails de participation du public. - Le fait que les différents mécanismes et canaux fournis par ces portails pour impliquer les citoyens dans les affaires publiques soient sous-utilisés appelle à davantage d'activités de communication autour des portails pour sensibiliser le public et inciter les citoyens à les utiliser.

Identification des objectifs d'engagement/résultats attendus : Cet engagement assurera : - La poursuite du développement des deux portails (www.e-participation.tn et http://www.e-people.gov.tn) et augmenter leur efficacité et leur utilisation par les organismes publics, - Les deux portails sont fusionnés pour faciliter leur utilisation par le citoyen, - Des taux d'utilisation plus élevés par les citoyens et les clients de l'administration vers une plus grande participation aux affaires publiques.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public : - Fournir des mécanismes permettant la participation effective des citoyens à travers le pays et à l'étranger dans la prise de décision et la gestion des affaires publiques à travers le suivi des questions d'intérêt public, notamment la conception de les politiques et programmes publics et le suivi de leur mise en œuvre.

Pertinence avec les valeurs de l'OGP : -Participation : Cet engagement permettra d'opérationnaliser et de diversifier les mécanismes disponibles pour impliquer les citoyens dans la gestion des aairs publics. -Transparence : Toutes les données sur les politiques publiques et les réformes seront publiées avec les données sur la participation citoyenne à cet égard.

Source de financement / Relation avec d'autres programmes et politiques : Budget de l'Etat

Étapes et calendrier de mise en œuvre : Améliorations techniques des portails : http://www.e-participation.tn et « e-people » et l'extension de leur usage à un plus grand nombre de structures publiques. De janvier 2022 à décembre 2023 ; Renforcement des capacités dans le domaine de la participation du public par l'organisation de stages de formation au profit des agents publics (100 personnes). De septembre 2021 à décembre 2023 ; Conception et définition d'un plan de communication pour augmenter les taux d'utilisation des portails nationaux de e-participation par le citoyen De septembre 2021 à décembre 2023

Résumé du statut à mi-parcours de l'IRM

Examen du plan d'action


9. Promouvoir l'utilisation de portails nationaux pour la participation du public

  • Vérifiable : Oui
  • A-t-il une optique de gouvernement ouvert? Oui
  • Potentiel de résultats : modeste

  • Engagements

    Open Government Partnership