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Panama

2021 OGP Impact Awards: Panama - Hotline 311

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Grâce à la hotline 311 plaintes, le gouvernement peut répondre aux besoins des citoyens de manière simple, rapide et confidentielle pour traiter les cas de corruption dans les services publics à travers le Panama. Les autorités ont ensuite utilisé ces informations pour élaborer des mesures correctives et ont vu le nombre de cas résolus augmenter considérablement. En 2018, les citoyens ont soumis plus d'un million de cas via des appels téléphoniques, des soumissions d'applications mobiles et d'autres méthodes pratiques, et le gouvernement a répondu et résolu 90 % d'entre eux.

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Sujets: Prix Vidéo
Filed Under: Amériques Prix Études de cas et histoires Preuve des résultats de l'OGP Gouvernement Impact positif Amérique Latine Nationales Ressources politiques Participation du public Prestation de services publics Ressources Vidéo Vidéo

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