Directrices de Accesibilidad Digital para Personas con Discapacidad (ID0141)

Breve Descripción del Compromiso

Elaboración de Directrices relacionadas con la Accesibilidad Digital para colectivos con discapacidad para lograr una adecuada transparencia y acceso a la información a todos los niveles de la sociedad.

Definición del problema

1. ¿Qué problema pretende abordar el compromiso? La población de personas con discapacidad en Indonesia es actualmente de 26 millones de personas (BPS, 2021). Las personas con discapacidad son un grupo vulnerable debido a la falta de acceso a información adecuada. Cada tipo de dificultad tiene adaptación en forma de tecnología de asistencia utilizada en el acceso diario a la información digital. Sin embargo, esta tecnología de asistencia solo puede funcionar de manera óptima si la información digital se realiza de conformidad con los principios y estándares de accesibilidad digital. Actualmente, el gobierno ha diseñado un Sistema de Gobierno Basado en Electrónica (SPBE), que comenzó en 2018. En su recorrido, los esfuerzos para implementar la transformación digital aún no han incluido elementos de accesibilidad digital como parte esencial del proceso de digitalización de un gobierno inclusivo. . Esto impacta a los grupos discapacitados que tienen dificultad para acceder a servicios gubernamentales críticos a través de plataformas digitales desarrolladas por el gobierno porque no cumplen con los estándares de accesibilidad. Estos obstáculos afectan la igualdad de oportunidades para mejorar la calidad de los recursos humanos y la competitividad, especialmente en el acceso a la información en el sector de la educación, el empleo, el transporte, la banca y otros asuntos esenciales.

2. ¿Cuáles son las causas del problema? La baja participación de las personas con discapacidad se deriva de las condiciones ambientales que aún consideran perturbadores como usuarios minoritarios de productos/servicios digitales. Las discapacidades no se consideran el grupo de usuarios objetivo previsto al crear aplicaciones/web digitales. Luego está el interés por las personas con discapacidad, por ejemplo, personas sin discapacidad que rara vez interactúan con personas con discapacidad. Esto hace que tengan una comprensión limitada de cómo las personas con discapacidad interactúan con los servicios públicos digitales. Esto se debe a la falta de conocimiento sobre la accesibilidad digital en el sistema educativo y los procedimientos estándar profesionales. Además, el gobierno y los sectores privados perciben que el desarrollo de plataformas digitales, incluidos los documentos digitales accesibles, requiere nuevas herramientas y recursos. En realidad, mejorar la accesibilidad no requiere necesariamente herramientas y recursos adicionales a un alto costo. Otro desafío que enfrenta es el número limitado de expertos en Indonesia que entienden los temas de accesibilidad digital, incluidos desarrolladores, diseñadores, expertos en disrupción y legisladores. No todos los expertos tienen problemas para conocer las guías de accesibilidad digital, ya que tienen un contenido muy técnico y están dirigidas a desarrolladores y diseñadores de sitios web y aplicaciones. Aun así, se pueden aplicar pautas más generales en la vida cotidiana, como para crear documentos digitales y contenido de redes sociales. Los conceptos erróneos comunes sobre la accesibilidad digital incluyen proporcionar diferentes sitios web/aplicaciones/documentos digitales para cada problema, el suministro de información a las personas con discapacidad debe separarse de la población sin discapacidad; así como la necesidad de recursos adicionales como herramientas especiales que requieren fondos sustanciales para desarrollar la información. Cuando en realidad no es necesario enviar web/aplicaciones/documentos digitales o información diferente entre problemas y no problemas. Mientras tanto, los requisitos de recursos se pueden ajustar de acuerdo con las capacidades organizacionales. Además de la falta de comprensión, también se constató que la implementación de la accesibilidad digital no era adecuada. Por ejemplo, un sitio web tiene una superposición de accesibilidad, una herramienta colocada en las páginas del sitio web como una forma de alojamiento. Esta característica es bastante útil para la baja visión y la dislexia, pero aún necesita un reajuste en condiciones con lectores de pantalla. Las personas ciegas y con baja visión generalmente acceden a la información de forma independiente utilizando lectores de pantalla preinstalados en sus respectivos dispositivos digitales (teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio), por lo que la implementación de superposiciones de accesibilidad puede causar superposición de audio, lo que interfiere con la comprensión del usuario de la información a la que accede en el sitio. Aunque el sitio web no cumple con los estándares de accesibilidad, tanto WCAG 2.0 como WCAG 2.1. Además, en comparación con los Estados Unidos, Europa y Australia, Indonesia aún no cuenta con regulaciones gubernamentales con respecto a la accesibilidad digital. Actualmente, Indonesia ya tiene una regulación sobre distracción (UU No.8/2016) ratificada por la CDPD de la ONU, pero no menciona la accesibilidad digital para cuestiones de inclusión. La ley solo dice la accesibilidad de la infraestructura física pero aún no ha llegado a la infraestructura no física o digital que merece acceso a las perturbaciones. Este malentendido y limitación de competencias se produce por la ausencia de lineamientos técnicos para la implementación de niveles nacionales de accesibilidad. La falta de esta guía genera una brecha en la interpretación de la percepción para cada K/L u otras agencias implementadoras. Las propuestas relacionadas con las pautas y la estandarización de los contenidos digitales accesibles también fueron hechas por los participantes que consistían en agencias y participantes cuando Suarise participó en el Diálogo de las Partes Interesadas XIII en junio pasado. Esta guía sirve como referencia técnica en su implementación desde los niveles central y regional al distribuir información que pueda ser difundida, estudiada y revisada para cada reimplementación de la accesibilidad que se necesite.

Descripción del compromiso

1. ¿Qué se ha hecho hasta ahora para resolver el problema? El gobierno se ha esforzado por crear una función de voz en off propiedad de todos los campos de la Corte Suprema. Sin embargo, la voz en off afecta las funciones de accesibilidad de cada software que se superponen, por lo que estas funciones no pueden funcionar de manera óptima. El compromiso a través del Ministerio de Comunicaciones e Informática (Kominfo) de salvar las tensiones del gobierno digital para el futuro de Indonesia se demuestra con la formación de la Agencia de Accesibilidad de las Telecomunicaciones de Indonesia (Bakti Kominfo). Bakti Kominfo se enfoca en aumentar la alfabetización en información y comunicación (TIC) para la interrupción y provisión de Internet en las áreas 3T (periféricas, fronterizas, rezagadas). La accesibilidad digital adecuada para las personas con discapacidad tiene un excelente potencial para desarrollarse porque tiene un impacto directo no solo en el sector tecnológico sino también en la economía y la educación y el desarrollo de ciudades inteligentes inclusivas. Suarise aboga activamente por la accesibilidad de varios profesionales en el campo de la tecnología y el desarrollo de aplicaciones a través de la iniciativa comunitaria A11yID (Accesibilidad de Indonesia). Suarise organiza regularmente debates y sesiones de intercambio sobre la urgencia de la accesibilidad digital todos los meses para estudiantes, profesionales, diseñadores de UI/UX, desarrolladores y cualquier persona interesada en temas de accesibilidad para distracciones. Hasta ahora, los miembros de la comunidad a través del telegrama a11yID han llegado a 485 miembros con 22 sesiones de intercambio y presentación de oradores expertos en tecnología a nivel nacional e internacional, como eBay y ASOS.

2. ¿Qué solución propone? Provisión de Directrices de Accesibilidad Digital para grupos con discapacidades en todos los sectores de servicios públicos para que todos los niveles de la sociedad indonesia puedan acceder a ellas.

3. ¿Qué resultados queremos lograr con la implementación de este compromiso? La preparación de Directrices para la Accesibilidad Digital en Indonesia se puede utilizar como la guía principal para todos los elementos del gobierno para hacer que la Accesibilidad Digital sea apropiada para todos los grupos de personas, especialmente las personas con discapacidades, para crear acceso a la información para todos los grupos de personas.

Análisis de compromiso

1. ¿Cómo promoverá el compromiso la transparencia? La elaboración de Accesibilidad Digital para Discapacidades puede incentivar la presentación de información pública de fácil y amigable acceso para las personas con discapacidad. Esto se debe a que se espera que todos los Organismos Públicos puedan ajustar el desarrollo de su accesibilidad digital para que todos los grupos conflictivos puedan acceder a ellos de manera independiente.

2. ¿Cómo ayudará el compromiso a fomentar la rendición de cuentas? La elaboración de Guías de Accesibilidad Digital para Discapacidades puede incrementar la participación de colectivos con discapacidad de forma proactiva e independiente en el aprendizaje de la información obtenida en formato digital. Así, el grupo de dificultad también puede evaluar los logros de los programas y el desarrollo llevado a cabo por el gobierno.

3. ¿Cómo mejorará el compromiso la participación ciudadana en la definición, implementación y seguimiento de soluciones? La accesibilidad digital ayuda a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores, a conocer diversos programas de política pública. Al final, esto puede alentar la participación comunitaria en múltiples campos, incluida la participación política, la economía digital, el transporte público y una fuerza laboral inclusiva. En la participación política, la accesibilidad digital puede cumplir y proteger los derechos de voto de las personas, incluidas las personas con discapacidad. La tasa de participación de las personas con discapacidad en 2019 en el ejercicio de su derecho al voto ha aumentado, pero los desafíos que enfrentan son información limitada. Las personas con discapacidad experimentan limitaciones para acceder a la información electoral, así como a la información sobre candidatos a miembros legislativos y ejecutivos. En la economía digital, la accesibilidad digital puede ayudar a las personas con discapacidad a optimizar el uso de dispositivos digitales relevantes y maximizar sus habilidades en la inclusión económica. La accesibilidad digital permite que las personas con discapacidad accedan al comercio electrónico, los servicios bancarios digitales, las billeteras digitales, las acciones digitales y la gestión del dinero para préstamos blandos para necesidades de desarrollo empresarial. Además, la accesibilidad abre oportunidades para aumentar las transacciones económicas en línea. El uso del comercio electrónico al que pueden acceder los problemas les ayudará a encontrar información detallada sobre un producto, por ejemplo, información sobre color, tamaño, peso, forma, precio y otra información. Cuanto más completa sea la información obtenida sobre un producto, más podrá incrementar la facturación económica de la sociedad. En el transporte público, la accesibilidad digital facilita que las personas con discapacidad encuentren información sobre rutas, horarios y tarifas, incluida información en caso de circunstancias imprevistas, como demoras/cambios/retrasos en los horarios e información sobre accidentes. La accesibilidad digital también abre oportunidades de información sobre modos de transporte integrados de manera más amplia. La accesibilidad digital puede crear una fuerza laboral que incluya. Un estudio de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) afirma que la exclusión de las personas con discapacidad de la fuerza laboral puede conducir a una reducción del PIB del 3 al 7 por ciento. A través de la accesibilidad digital, se abrirán más oportunidades para los empleados, incluido el desarrollo de competencias, la presentación de solicitudes de empleo, el trabajo remoto, así como nuevas profesiones en el campo digital. En la actualidad, la competencia y el desarrollo profesional de las personas con discapacidad tienden a ser monótonos y se realizan sesiones especiales para ellos. Con la accesibilidad digital, todas las personas con discapacidad pueden estudiar los campos científicos y los conocimientos que les interesan de forma independiente sin esperar una sesión especial.

Planificación de compromisos (hitos | resultados esperados | fecha de finalización esperada)

Provisión de Directrices de Accesibilidad Digital para Grupos de Discapacitados | Directrices desarrolladas para la accesibilidad digital para grupos de personas con discapacidad | diciembre 2024

Revisión del plan de acción

Compromiso 7. Lineamientos de accesibilidad digital para servicios públicos de comunicación e información inclusivos para personas con discapacidad

• Verificable: si
• ¿Tiene una lente de gobierno abierto? sí
• Potencial de resultados: modesto