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Estado de Kaduna, Nigeria

Portal de retroalimentación ciudadana (KAD0005)

Visión General

De un vistazo

Plan de acción: no adjunto

Ciclo del plan de acción: 2018

Estado: Activo

Instituciones

Institución líder: Comisión de Presupuesto y Planificación / FollowTaxes / BudgIT

Instituciones de apoyo: Comisión de Planificación y Presupuesto, Oficina de Medios, Ministerio de Juventud, Deportes y Cultura, Ministerio de Finanzas, Ministerio de Desarrollo Rural y Comunitario, KSMC, KDHAI MoLG y MoWASD Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología, Ministerio de Salud y Servicios Humanos, Ministerio de Obras Públicas, Transporte y Vivienda, y Kad ICT Hub. FollowTaxes / BudgIT, KADMAN, Code, (Follow-the-Money), Aid Foundation, CPAED, CERSDOV, LEADs, CSOs, MBK Community Barnawa, ANAYD, BANDIRAKU, H4CC, KH r PURPLE NAKAMS, KADUNA INTEGRATIVE sector privado, FORLM, KLSA , TKANA, MUJERES DEVI, ASOCIACIÓN, TURliNKU DEVT ASSOC., PÚRPURA, etc., PUENTE LA BRECHA

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Género, Compromisos locales, Comunidades marginadas, Medios y Telecomunicaciones, Sector privado, Participación pública, Responsabilidad social

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño del estado de Kaduna, Nigeria 2018-2020

Estelares: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información, participación cívica, tecnología

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción del producto

Compromiso 5: Desarrollar un mecanismo de diálogo permanente a través de la retroalimentación ciudadana basada en tecnología sobre todos los proyectos y programas.
Fecha de inicio y finalización: septiembre 2018 - agosto 2020
MDA principal: Comisión de presupuesto y planificación / FollowTaxes / BudgIT
Persona responsable: Salisu Baba / Soled Tafida Sulaiman
Designación: Director de Monitoreo y Evaluación / Cofundador FollowTaxes / Líder del proyecto BudgIT
Correo electrónico y teléfono: salisulawalbaba33@gmail.com 08037658338 y saiecl@followtaxes.connY 08035857774
Otros actores participan en la implementación:
Problema general / desafío abordado por el compromiso:
Gobierno
Comisión de Planificación y Presupuesto, Oficina de Medios, Ministerio de Juventud, Deportes y Cultura, Ministerio de Finanzas, Ministerio de Desarrollo Rural y Comunitario, KSMC, KDHAI MoLG y MoWASD Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología, Ministerio de Salud y Servicios Humanos, Ministerio de Obras , Transporte y Vivienda, y, Kad ICT Hub.
FollowTaxes / BudgIT, KADMAN, Code, (Follow-the-Money), Aid Foundation, CPAED, CERSDOV, LEADs, CSOs, MBK Community Barnawa, ANAYD, BANDIRAKU, H4CC, KH r PURPLE NAKAMS, KADUNA INTEGRATIVE sector privado, FORLM, KLSA , TKANA, MUJERES DEVI, ASOCIACIÓN, TURliNKU DEVT ASSOC., PÚRPURA, etc., PUENTE LA BRECHA (Detalles en el Apéndice 5)
Baja inclusión de los ciudadanos en el proceso de gobernanza debido a la escasez de conocimiento sobre las actividades de gobernanza. yo. Apatía de los ciudadanos con respecto a los problemas de gobernanza ii. Mal conocimiento de los derechos de los ciudadanos existentes iii. Inadecuado acceso a los datos del gobierno iv. Falta de marco para que los empleados del gobierno y los ciudadanos divulguen información v. Canales inadecuados con los cuales los ciudadanos divulgan información
Objetivo principal:
Para garantizar que la información básica sobre las actividades y servicios del gobierno esté fácilmente disponible para los ciudadanos, con el fin de capacitarlos para tomar decisiones informadas sobre sus vidas o proporcionarles la base para desafiar las políticas regresivas que pueden incluir, pero no se limitan a: gobernanza y hacer que el gobierno responda mejor a sus prioridades, ii. Crear confianza mutua entre el gobierno y los ciudadanos iii. Incluir a todos los miembros de la sociedad, incluidas las personas con discapacidad, y promover una mejor prestación de servicios.
Breve descripción del compromiso:
Desafío específico de OGP abordado por compromiso:
Este compromiso busca mejorar la capacidad de respuesta del gobierno y la participación del ciudadano en los asuntos que le interesan. Requisitos de publicación obligatorios y asegura el derecho de los ciudadanos a la información. Los ciudadanos pueden clasificarse en diferentes públicos, como medios de comunicación, sector privado, grupos juveniles, grupos de mujeres, comunidades rurales y urbanas, instituciones tradicionales y personas con discapacidad, entre otros. Se puede llegar a cada uno de ellos a través de diferentes canales, como portales de información, aplicaciones, reuniones del ayuntamiento, mesas redondas de medios, diálogos sobre políticas, discusiones de grupos focales, paneles digitales y otros.
El compromiso busca abordar: la pobre integridad pública en el gobierno ii. mala participación pública en la gobernanza iii. la confianza de los ciudadanos pobres y el patriotismo hacia el gobierno iv. Mala capacidad de respuesta y prestación de servicios públicos v. Mal uso de TI para facilitar la gobernanza
Justificación del compromiso:
Resultado / impacto esperado:
Indicadores de desempeño:
Actualmente existe un bajo cumplimiento de esta disposición, por lo tanto, empodera a los ciudadanos y afecta la confianza pública en el gobierno. El compromiso buscará mejorar el acceso a la gobernanza de los ciudadanos y una mayor capacidad de respuesta del gobierno a las necesidades de los ciudadanos utilizando todos los medios disponibles.
Los ciudadanos están más capacitados para comprometerse con el gobierno y tomar decisiones informadas sobre sus vidas, así como para exigir una calidad mínima de servicios al precio oficial para: Mayor participación de los ciudadanos en la gobernanza Mayor capacidad de respuesta del gobierno a las necesidades de las personas iii. Prestación de servicios mejorada a los ciudadanos.
yo. Institucionalizar y organizar al menos tres reuniones del Ayuntamiento en cada una de las MDA piloto en las tres zonas senatoriales cada año. Número de ciudadanos involucrados en el monitoreo de proyectos gubernamentales iii. Un escritorio ciudadano funcional en la Cámara de la Asamblea del Estado y los resultados de nivel recibidos. iv. El aumento en el número de compromisos y capacitaciones realizadas en torno a las MDA, Comunidades en OOP v. El aumento en el número de comentarios y respuestas de los ciudadanos sobre la implementación del presupuesto mediante el uso de las TIC. vi. Cumplimiento de los estándares de datos abiertos logrados
Actividades específicas / hitos
Fecha de inicio Fecha de término
1 Vuelva a estructurar la aplicación de comentarios de ciudadanos para enviar respuestas a los ciudadanos sobre los envíos realizados. Sept_ 2 018 Dic_ 2018
Actividades específicas / hitos Fecha de inicio Fecha de finalización 2 Finalice la operación de las líneas gratuitas estatales para comentarios de los ciudadanos Ene 2019 Junio ​​2019 3 Lleve a cabo al menos una reunión de diálogo en el ayuntamiento en cada zona senatorial sobre el uso de la aplicación de retroalimentación ciudadana y líneas gratuitas al informar el estado de los proyectos gubernamentales que se están implementando. Julio 2019 Julio 2020 4 Realice una visita de promoción a la Cámara de la Asamblea para institucionalizar y establecer un escritorio de comentarios de los ciudadanos para un compromiso efectivo con las comunidades antes de enero 2019 Oct. 2019 Dic. 2019 5 Diseñe productos de comentarios complementarios basados ​​en tecnología que tengan en cuenta las necesidades de los no atendidos y personas con discapacidad. Enero 2019 Diciembre 2019
Fuente de financiación: financiación del gobierno, socios de desarrollo, sector privado y ONG
oo

Resumen de estado intermedio de IRM

Compromiso 5: Portal de comentarios de los ciudadanos

Lenguaje del compromiso tal como aparece en el plan de acción. [50]

“Asegurar que la información básica sobre las actividades y servicios del gobierno esté fácilmente disponible para los ciudadanos, a fin de empoderarlos para tomar decisiones informadas sobre sus vidas o proporcionarles la base para desafiar las políticas regresivas que pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  1. Dar a los ciudadanos una voz en la gobernanza y hacer que el gobierno responda mejor a sus prioridades.
  2. Fomentar la confianza mutua y la confianza entre el gobierno y los ciudadanos.
  • Incluir a todos los miembros de la sociedad, incluidas las personas con discapacidad, y mejorar la prestación de servicios ".

Hitos:

  1. Reestructurar la aplicación de comentarios de los ciudadanos para enviar respuestas a los ciudadanos sobre las presentaciones realizadas
  2. Finalizar las operaciones de las líneas gratuitas estatales para la retroalimentación de los ciudadanos
  3. Llevar a cabo al menos una reunión pública de diálogo en cada zona senatorial sobre el uso de la aplicación de comentarios de los ciudadanos y líneas gratuitas para informar el estado de los proyectos gubernamentales que se están implementando
  4. Realizar una visita de promoción a la Cámara de la Asamblea para institucionalizar y establecer una mesa de comentarios de los ciudadanos para una participación efectiva con las comunidades para enero de 2019
  5. Diseñar productos complementarios de retroalimentación basados ​​en tecnología que tengan en cuenta las necesidades de los desatendidos y las personas que viven con discapacidades

Instituciones líderes: Comisión de Planificación y Presupuesto, FollowTaxes, BudgIT

Fecha de inicio: septiembre 2018

Fecha de finalización: Agosto 2020

Contexto y objetivos

Este compromiso tiene como objetivo aumentar y ampliar el compromiso ciudadano-gobierno mediante la provisión de múltiples canales de retroalimentación.

Como muchos estados de Nigeria, el estado de Kaduna tenía canales limitados para compartir información e interactuar con los ciudadanos sobre los proyectos gubernamentales en curso. Para abordar este desafío, Kaduna State lanzó la aplicación para teléfonos inteligentes de participación ciudadana CitiFeeds en 2017. Esta aplicación fue un logro significativo, ya que permitió a los ciudadanos tomar una fotografía y brindar comentarios sobre el estado de los proyectos de infraestructura en todo el estado. [51] La aplicación tiene como objetivo enviar comentarios de los ciudadanos directamente a la oficina del gobernador y la legislatura estatal. [52] Sin embargo, la aplicación se ha enfrentado a algunos desafíos de funcionalidad.

Este compromiso busca abordar los obstáculos para el uso generalizado de la aplicación y otras plataformas de participación cívica. Por lo tanto, este compromiso se relaciona con los valores de OGP de acceso a la información, participación cívica y tecnología e innovación para la transparencia y la rendición de cuentas. Es importante destacar que Milestone 1 tiene como objetivo reestructurar la aplicación ciudadana para que pueda enviar información a los ciudadanos sobre la solicitud que hicieron. Saied Tafida Sulaiman, de FollowTaxes, indicó que la aplicación y la línea gratuita tienen dificultades técnicas, incluida la funcionalidad básica, fallas de geolocalización e incompatibilidad de la aplicación con el software Apple iOS. [53]

Por lo general, los ciudadanos tampoco conocen estos recursos. Milestones 3 tiene como objetivo sensibilizar a los ciudadanos sobre el uso de la aplicación ciudadana y la línea gratuita. El compromiso también apunta a establecer una mesa de retroalimentación ciudadana en la Cámara de la Asamblea del Estado y proporcionar herramientas de retroalimentación tecnológica para personas con discapacidades.

El compromiso es generalmente lo suficientemente específico como para ser verificable. Sin embargo, Milestone 5 se beneficiaría de una descripción más concreta de qué herramienta se creará para ayudar a la comunidad de discapacitados y qué necesidades busca abordar específicamente. El compromiso tampoco especifica las funciones y el objetivo de la mesa de retroalimentación ciudadana en el Hito 2. Con estas brechas en la información, algunas actividades serán difíciles de verificar.

Si se implementa plenamente, se espera que este compromiso tenga un impacto moderado en las prácticas de gobierno abierto en el estado de Kaduna. En la actualidad, los ciudadanos deben hacer un seguimiento de sus presentaciones. Además, no se garantiza que el gobierno aborde sus preocupaciones. Sin embargo, las mejoras en la línea gratuita y la aplicación deberían ayudar. [54] Este compromiso también promoverá la participación de los ciudadanos en la gobernanza, ya que los ciudadanos utilizarán estos medios para aportar sus aportes a los proyectos gubernamentales.

Los Siguientes Pasos

Sin embargo, el compromiso no especifica cómo el gobierno rastreará o responderá a los comentarios de los ciudadanos. Saied Tafida Sulaiman también señaló que las respuestas del gobierno a las solicitudes de los ciudadanos no están garantizadas, ya que ninguna legislación obliga a los funcionarios públicos a responder y considerar las aportaciones de los ciudadanos a los proyectos gubernamentales. [55] Para ampliar el impacto de gobierno abierto de este compromiso, el foro de múltiples partes interesadas debería considerar requerir una respuesta del gobierno a los comentarios de los ciudadanos a través de plataformas tecnológicas. También debe exigir que el gobierno comparta las respuestas públicamente y divulgue de manera proactiva la información relevante.

[50] Las citas directas del texto del compromiso reproducido aquí y todos los compromisos posteriores cubren la descripción general del compromiso y sus hitos pero, debido a limitaciones de espacio, no incluyen otras secciones. La versión completa en inglés del primer plan de acción nacional está disponible en https://www.opengovpartnership.org/documents/kaduna-state-national-action-plan-2018-2020/
[51] "Cómo los ciudadanos se han convertido en 'ojos y oídos' en el estado de Kaduna en Nigeria" Open Government Partnership, https://www.opengovpartnership.org/stories/how-citizens-have-become-eyes-and-ears-nigeria-s-kaduna-state
[52] Saied Tafida Sulaiman (FollowTaxes), entrevista realizada por el investigador de IRM, 8 de abril de 2019.
[53] Saied Tafida Sulaiman (FollowTaxes), entrevista realizada por el investigador de IRM, 9 de octubre de 2019.
[54] Saied Tafida Sulaiman (FollowTaxes), entrevista realizada por el investigador de IRM, 9 de octubre de 2019.
[55] Saied Tafida Sulaiman (FollowTaxes), entrevista realizada por el investigador de IRM, 8 de abril de 2019.

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