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Nigeria

Implementar un nuevo programa informático en 6 ministerios gubernamentales para mejorar la prestación de servicios (NG0029)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Nigeria 2019-2021

Ciclo del plan de acción: 2019

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Presidencia de SERVICOM

Instituciones de apoyo: OSGF, Ministerio de Salud, Ministerio de Educación, Ministerio de Recursos Hídricos, Ministerio de Obras Eléctricas y Vivienda, Ministerio de Agricultura, Ministerio de Transporte (más las agencias asociadas para estos cinco ministerios) Oficina del Jefe de Servicio de la Federación, Oficina de Reformas del Servicio Público, Unidad de Entrega de Vicepresidentes, Ministerio de Finanzas, Ministerio de Presupuesto y Planificación Nacional, Ministerio de Comunicaciones, Comisión de Servicio de Policía, Comisión de Quejas Públicas, Comisiones del Servicio Judicial Federal, Agencia Nacional de Orientación, PENCOM, Oficina Nacional de Estadística, Oficina de los ODS Oxfam, Water Aid, Nextier, IITA, Action Aid, Citizens 'Connect, Citizens' Gavel, Order Paper Advocacy Initiative, Public & Private Development Center, Connected Development (CODE), CSACEFA, Policy Alert y sus socios relevantes de los niveles estatales y nacionales: 4to nivel (líderes tradicionales), Programa de Policía de Nigeria (NPP), CISLAC, PRIMOG, Citizen Commons, Partners West África Nigeria (PWAN), Safe & Sound Youth Awareness Initiative, Ethics and Corporate Compliance Institute of Nigeria, Red Anticorrupción de Jóvenes en África, NBA, Open Alliance, Brekete Family, 'Majesty Media', miembro del equipo, PRIMORG, Citizen Commons African Centro de Liderazgo, Estrategia y Desarrollo (Center LSD), The Meluibe Empowerment Foundation.

Áreas de política

Creación de capacidades, Gobierno Electrónico, Educación, Salud, Infraestructura y Transporte, Participación pública, Servicio público de entrega

Revisión de IRM

Informe de IRM: Revisión pendiente de IRM

Estrellado: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: Revisión pendiente de IRM

Relevante para los valores de OGP: Revisión pendiente de IRM

Impacto potencial: Revisión pendiente de IRM

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

Breve descripción:
Este compromiso busca contribuir a mejorar la integridad del gobierno y la confianza de los ciudadanos en la prestación de servicios gubernamentales que brindan evaluaciones de necesidades basadas en servicios oportunos, justos, equitativos, efectivos y transparentes, a través de una motivación más orientada a las personas, orientada a resultados, Servicios públicos eficientes y efectivos en seis sectores clave.

Problema general:
La prestación insatisfactoria de servicios públicos conduce a un retroceso de la confianza y la apatía de los ciudadanos en el gobierno y al predominio de prácticas negativas como el nepotismo, el favoritismo, la corrupción, la desigualdad social, los retrasos y los despilfarros.

Problema específico de OGP:
Capacidad y capacidad de respuesta del gobierno a las necesidades, expectativas y satisfacción de los ciudadanos; y la capacidad de retroalimentación de los ciudadanos para involucrar al gobierno en su derecho a un servicio de calidad.

Justificación del compromiso:
El éxito de las reformas estratégicas en curso del sector público encabezadas por BPSR / HoS depende en gran medida de un servicio público abierto, innovador y orientado a las personas, tal como lo perciben los ciudadanos, se mantendría con una mejor prestación de servicios.

Objetivo principal:
1. Mejorar y apoyar los sistemas emergentes de gobernanza basados ​​en el mérito, transparentes y responsables, mecanismo de retroalimentación receptiva.
2. Contribuir al cambio de actitud de los proveedores de servicios públicos y la orientación de valor en el servicio público (neutralidad política y religiosa, ausencia de tribalismo, seccionalismo, nepotismo, favoritismo, etc.)
3. Mejorar la eficiencia y el proceso a través de la adherencia a los estándares en la Carta de Servicios de las reglas y regulaciones del sector público, resultando en servicios de calidad y satisfactorios prestados al público.
4. Fomentar las buenas prácticas en el servicio público y la replicación con los subnacionales en los pasos para mejorar la calidad de la prestación de servicios en línea con las mejores prácticas mundiales.

Impacto anticipado:
Mayor acceso a servicios de calidad y satisfactorios en los sectores de Salud, Educación, Agricultura y (infraestructura) Transporte, Obras, Vivienda y Energía.

Vea el plan de acción para actividades importantes


Compromisos

  1. Presupuestos participativos

    NG0015, 2019, Anticorrupción

  2. Implementar Contratación Abierta y el Estándar de Datos de Contratación Abierta

    NG0016, 2019, Acceso a la información

  3. Informe transparente de ingresos fiscales

    NG0017, 2019, Legislación y Regulación

  4. Contratación Abierta y Licencias en Extractos

    NG0018, 2019, Acceso a la información

  5. Implementar el estándar EITI

    NG0019, 2019, Anticorrupción

  6. Establecer registro de propiedad beneficiosa

    NG0020, 2019, Acceso a la información

  7. Fortalecer la legislación de recuperación de activos

    NG0021, 2019, Anticorrupción

  8. Implementar la estrategia nacional anticorrupción

    NG0022, 2019, Anticorrupción

  9. Mejorar el cumplimiento de la Ley de Libertad de Información con enfoque en la gestión de registros

    NG0023, 2019, Acceso a la información

  10. Cumplimiento mejorado del requisito de disposiciones de publicación obligatorias (FOIA)

    NG0024, 2019, Acceso a la información

  11. Implementar Mecanismo de Diálogo Permanente

    NG0025, 2019, Resolución de disputas y asistencia legal

  12. Comentarios agregados de los ciudadanos sobre los programas

    NG0026, 2019, E-Government

  13. Libertad de asociación, asamblea y expresión

    NG0027, 2019, espacio cívico

  14. Mejorar la participación de los vulnerables

    NG0028, 2019, desarrollo de capacidades

  15. Implementar un nuevo programa informático en 6 ministerios gubernamentales para mejorar la prestación de servicios

    NG0029, 2019, desarrollo de capacidades

  16. Instrumento legal para fortalecer SERVICOM

    NG0030, 2019, Legislación y Regulación

  17. Participación ciudadana en el ciclo presupuestario

    NG0001, 2017, Acceso a la información

  18. Contratación abierta

    NG0002, 2017, Acceso a la información

  19. Transparencia del sector extractivo

    NG0003, 2017, Acceso a la información

  20. Normas de declaración de impuestos

    NG0004, 2017, Apertura fiscal

  21. Índice Doing Business del Banco Mundial

    NG0005, 2017, Infraestructura y Transporte

  22. Registro de propiedad beneficiaria

    NG0006, 2017, Anticorrupción

  23. Intercambio de información anticorrupción

    NG0007, 2017, Anticorrupción

  24. Legislación de recuperación de activos

    NG0008, 2017, desarrollo de capacidades

  25. Coordinación de actividades anticorrupción

    NG0009, 2017, Anticorrupción

  26. Cumplimiento de FOIA para informes anuales

    NG0010, 2017, Acceso a la información

  27. Cumplimiento de FOIA para divulgación

    NG0011, 2017, Acceso a la información

  28. Mecanismo de diálogo permanente

    NG0012, 2017, Apertura fiscal

  29. Revisión conjunta de la legislación de la sociedad civil y el gobierno

    NG0013, 2017, Apertura fiscal

  30. Comentarios de los ciudadanos basados ​​en la tecnología

    NG0014, 2017, E-Government

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