Portal educativo único (PT0009)

¿Cuál es el problema abordado por el compromiso? La multiplicidad de portales públicos relacionados con el ciclo obligatorio de estudios en Portugal (básico y secundario). Los portales a los que acceden padres y alumnos tienen diferente naturaleza e información dispersa. Por ejemplo, existen portales para la gestión del día a día (consulta de evaluaciones, ausencias y programación de pruebas), para la gestión de comidas (típicamente gestionadas por los municipios), para la formalización de matriculaciones y traslados, para el acceso a libros de texto gratuitos , y otros. Este problema se ve agravado por (i) la falta de sencillez en el acceso a la información, (ii) las oportunidades de mejora en el lenguaje utilizado, a lo que hay que sumar (iii) la baja alfabetización digital de parte de los usuarios.

Cual es el compromiso? Crear una única pasarela (Portal Único de Educación) que agregue plataformas y portales de entidades públicas sobre eventos de la vida escolar de la educación obligatoria en Portugal. El Portal garantizará: ● La simplificación del inicio de sesión y el uso del mismo administrador de la entidad, adoptando los principios de autenticação.gov; ● Cumplimiento de los estándares de servicio público existentes en Portugal; ● Estandarización sobre servicios y portales existentes; ● Consulta previa con diferentes grupos de usuarios potenciales, es decir, estudiantes, padres, profesores y empleados.

¿Cómo contribuye el compromiso a la solución del problema identificado? La centralización de plataformas y servicios relacionados con los eventos de la vida escolar de educación obligatoria en Portugal en un solo canal contribuirá a: ● Una mejora significativa en la experiencia de navegación y en el acceso a la información; ● Un marco de los diversos servicios digitales y su utilidad; ● Un aumento en el conocimiento de los diferentes servicios; ● Un aumento en la capacidad de alertar sobre obligaciones y nueva información; ● Acercarse a las necesidades reales de los usuarios involucrándolos en la fase de diseño.

¿Por qué el compromiso es relevante para los valores de OGP? En el marco de la transparencia, aumentando la visibilidad e inteligibilidad del acceso a las múltiples plataformas que son relevantes para los hechos vitales de la educación pública obligatoria en Portugal. En la participación ciudadana (i) mediante la recolección de las necesidades reales de los usuarios en el diseño del proyecto y (ii) mediante el nuevo instrumento de acceso a la información y su instrumentalización para la recaudación continua de contribuciones. En el ámbito tecnológico la apuesta tiene como génesis el desarrollo de una solución digital.

Información adicional Medida # 103 de Simplex 2021, presupuesto de 135 miles de euros. Punto e) de la reforma para la educación digital contenida en el Componente 20 del PRR.

Descripción de los resultados esperados ● Centralización de servicios digitales relevantes para el ciclo de vida de la educación obligatoria; ● Incremento de la tasa de uso de servicios en formato digital (reduciendo la presión sobre el servicio administrativo presencial); ● Reducción de los incumplimientos relacionados con las obligaciones administrativas; ● Incremento de la generación de tráfico para los diferentes servicios disponibles; ● Incrementar los niveles de satisfacción de la comunidad escolar con los servicios.

Macro actividades Fecha de inicio Fecha de finalización 1. Identificación de los servicios a integrar en el portal y los procedimientos subyacentes Julio 2021 Octubre 2021 2. Disponibilidad del Portal (fase 1) - disponibilidad de portales públicos sin requerir autenticación. Septiembre 2021 Noviembre 2021 3. Disponibilidad del Portal (fase 2) - disponibilidad de los servicios que requieren autenticación y área personal. Noviembre de 2021 Diciembre de 2021 4. Evaluación de las características del Portal e identificación de correcciones y novedades Diciembre de 2021 Mayo de 2022

Revisión del plan de acción

Compromiso 1: Implementar el portal único educativo

Informe de resultados

Compromiso 1. Implementar el portal único de educación

El Compromiso 1 pretendía crear un portal educativo único, que agregara todas las plataformas y portales de entidades públicas relacionadas con los eventos de la vida escolar en el sistema de educación obligatoria en Portugal y permitiera un acceso libre, fácil y protegido a través de un sistema de autenticación común adoptando los principios de autenticação.gov. ^{[ 1 ]}

El Ministerio de Educación puso en marcha el portal único de educación, el cual se encuentra operativo y accesible para diferentes perfiles: Patrocinador de Educación, Docente, Dirección, Servicios Escolares, Otros Usuarios o Entidades y Colaborador del Ministerio de Educación. ^{[ 2 ]} El investigador del IRM no pudo ingresar a la plataforma para evaluar el alcance de la información proporcionada. Sin embargo, las notas de la reunión de la RNAA de diciembre de 2021 indican que se había completado la agregación de 40 portales en el portal educativo único. ^{[ 3 ]} Por ejemplo, el portal educativo único está integrado con el sitio web Escola 360º, un sistema de gestión integral de alumnos desde educación infantil hasta secundaria que pone a disposición en una única plataforma toda la información administrativa relativa a los alumnos, restringida a los implicados en la formación del alumno. ^{[ 4 ]}

Antes de crear el portal único de educación, el Ministerio de Educación encuestó a diferentes grupos de usuarios potenciales para recoger sus demandas e identificar los servicios que se integrarían en el portal. ^{[ 5 ]} El IRM no pudo verificar el alcance de la encuesta, a quién se consultó y cómo los resultados alimentaron el diseño del portal. La última actividad aún está pendiente, ya que el Ministerio de Educación aún no ha realizado una evaluación interna del portal para realizar correcciones y mejoras. La sociedad civil indicó que se requerirían más recursos para desarrollar el portal a su máxima capacidad. ^{[ 6 ]}

En julio de 2022, la responsabilidad de este compromiso pasó de la Dirección General de Estadística de Educación y Ciencia al Instituto de Gestión Financiera de la Educación, después de que un decreto de mayo de 2022 transfiriera las competencias en materia de sistemas de información a dicho instituto. ^{[ 7 ]}

Con la creación del portal único de educación se ha asumido el compromiso de simplificar el acceso a la información relacionada con la educación, y se espera que el portal se mantenga en el tiempo.