Référentiel de la plate-forme électronique pour les services publics (CV0006)

Quelle est la question abordée par l'engagement ? L'accès et la fourniture ordonnée des informations collectées, générées et conservées par l'État est un élément clé pour s'appuyer sur des stratégies de gouvernance et des politiques publiques plus informées et plus précises. Mais c'est aussi une valeur ajoutée importante pour la société civile et les entreprises qui peuvent tirer parti de ces données. Les mesures proposées dans ce domaine d'intervention visent à ouvrir l'Etat, à le rendre plus transparent et contrôlé et, par conséquent, un partenaire plus crédible pour le développement du pays. Actuellement, les informations relatives aux services publics existants sont dispersées. Une partie de l'information peut être trouvée sur le portail des services de l'État et la grande majorité de l'information n'est pas cartographiée et est dispersée dans diverses agences gouvernementales, ce qui rend difficile l'accès à l'information pour les citoyens, les entreprises et les décideurs dans le processus de changement.

Quel est l'engagement ? Développement de la plate-forme informatique qui met à disposition le référentiel d'informations sur les services publics fournis aux citoyens et aux entreprises.

Comment l'engagement aidera-t-il à résoudre le problème identifié ? Cet engagement résout le problème de l'accès à l'information sur les services fournis par l'État, garantissant que les citoyens trouvent en ligne les informations dont ils ont besoin et que ces mêmes informations sont valides, à jour et de bonne qualité. Il permettra aux citoyens et aux entreprises de déposer des plaintes, de faire des recommandations d'amélioration concernant la fourniture de services, dont les informations sont mises à disposition sur la plateforme.

Pourquoi l'engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP ? • Il permet de créer une connaissance des services disponibles (fournis en personne et numériquement) ; • Elle permet de connaître tous les citoyens concernés par les affaires publiques, notamment les services publics ; • Il améliore la qualité des informations mises à disposition, ce qui accroît la transparence.

Informations complémentaires Le projet est inclus dans le plan d'action du gouvernement numérique de Cabo Verde

Description des résultats attendus Le résultat attendu est la mise en place et la fourniture d'un référentiel centralisé d'informations sur les services publics, capable d'alimenter de manière centralisée d'autres plateformes gouvernementales, contenant des informations sur au moins 80% des services publics fournis.

Macro-activités (Date de début - Date d'achèvement)

Cartographie des services publics fournis de différentes manières (en ligne et en personne) (janvier 2023 - décembre 2023)

Développement d'une plateforme informatique qui fournit le référentiel des services publics assurés par l'Etat (juillet 2023 - décembre 2024)

Rédaction de la législation pour officialiser le référentiel d'information (juillet 2023 - décembre 2023)

Examen du plan d'action

Commitment 3. Public services co-creation