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Géorgie

Lancement du portail d'information sur le système de santé unifié (GE0043)

Présentation

D'un coup d'œil

Plan d'action: Plan d'action national géorgien 2016-2018

Cycle du plan d'action: 2016

Statut: inactif

Institutions

Institution chef de file: Ministère du travail, de la santé et des affaires sociales de Géorgie

Institution (s) de soutien: Centre national de lutte contre la maladie et de santé publique LEPL L. Sakvarelidze; LEPL Social Service Agency; Organisation mondiale de la santé

Domaines politiques

Capacité? bâtiment, E-gouvernement, Santé, Participation du public, Prestation de services publics, Gestion des Enregistrements

Revue IRM

Rapport IRM: Géorgie Rapport de fin de trimestre 2016-2018, Rapport à mi-parcours sur la Géorgie, 2016-2018

Étoilé: non

Premiers résultats: marginal

Conception i

Vérifiable: oui

Pertinent par rapport aux valeurs OGP: non pertinent

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Lancement du portail d'information sur le système de santé unifié. Pour sensibiliser le public, le ministère du Travail, de la Santé et des Affaires sociales de Géorgie (ci-après dénommé le MoLHSA) envisage de créer un portail d'information dans le cadre du système de santé unifié (E-Health). Cet engagement vise à sensibiliser le public, à améliorer la transparence du système de santé et à accroître la responsabilité et l'efficacité sur le terrain. En étroite coopération avec la société civile locale et les organisations internationales, le concept principal du portail d'information sera créé. Grâce à ce portail, les citoyens auront accès à des informations complètes et fiables sur: les programmes de santé publics, les services médicaux, les prestataires de services (qualification professionnelle, etc.), les équipements médicaux, la banque de sang, le nombre de lits, les bénéficiaires, le personnel médical et leur personnel. lieux de travail. Le portail permettra au citoyen de vérifier son statut d'assurance et de voir quels services lui sont proposés dans le cadre des programmes de soins de santé. Les informations actuelles et mises à jour sur les réformes du système de santé et les résultats de son suivi seront également téléchargées sur le portail. La création du portail d'information favorisera la transparence et la responsabilisation des processus en cours dans le domaine de la santé et une réponse accrue aux besoins des citoyens. Date de mise en œuvre: 2016-2017. Questions à traiter: Comme le montre l'enquête sur les ménages menée à 2014 par l'assistance technique et financière de la Banque mondiale, de l'Organisation mondiale de la santé et de l'USAID, le programme de soins de santé universel (74%) est bien connu de la population. Cependant, la population ne dispose pas d'assez d'informations sur les conditions et les services couverts par les programmes de santé de l'État. Cela aboutit souvent à la violation de leurs droits en matière de soins de santé et, par conséquent, à des coûts inutiles. La population a difficilement accès aux informations les plus récentes sur les prestataires de services, l'équipement médical, la banque de sang, le nombre de lits, les bénéficiaires, le personnel médical et leurs lieux de travail. Toutes ces composantes sont importantes pour recevoir des services médicaux rapides et de qualité.

Résumé du statut de fin de session IRM

2. Lancement du portail d'information sur le système de santé unifié

Texte d'engagement:

Pour sensibiliser le public, le ministère du Travail, de la Santé et des Affaires sociales de Géorgie (ci-après dénommé le MoLHSA) envisage de créer un portail d'information dans le cadre du système de santé unifié (E-Health).

Cet engagement vise à sensibiliser le public, à améliorer la transparence du système de santé et à accroître la responsabilité et l'efficacité sur le terrain.

En étroite coopération avec la société civile locale et les organisations internationales, le concept principal du portail d'information sera créé. Grâce à ce portail, les citoyens auront accès à des informations complètes et fiables sur: les programmes de santé publics, les services médicaux, les prestataires de services (qualification professionnelle, etc.), les équipements médicaux, la banque de sang, le nombre de lits, les bénéficiaires, le personnel médical et leur personnel. lieux de travail. Le portail permettra à un citoyen de vérifier son statut d’assurance et de voir quels services lui sont proposés dans le cadre des programmes de soins de santé. Les informations actuelles et mises à jour sur les réformes du système de santé et les résultats de son suivi seront également téléchargées sur le portail.

La création du portail d'information favorisera la transparence et la responsabilisation des processus en cours dans le domaine de la santé et une réponse accrue aux besoins des citoyens.

Institution responsable: Ministère du travail, de la santé et des affaires sociales de Géorgie

Institution (s) de soutien: LEPL L. Sakvarelidze Centre national de contrôle des maladies et de santé publique, Agence de services sociaux LEPL, Organisation mondiale de la Santé

Date de début: Novembre 2016 Date de fin: 2017 décembre

But de l'engagement:

Selon le ministère du Travail, de la Santé et des Affaires sociales de la Géorgie (ci-après, le MoLHSA), le gouvernement géorgien a adopté un programme de soins de santé universel couvrant tous les citoyens géorgiens avec 2013, mais les informations dont ils disposaient concernant leurs droits et les services disponibles étaient limitées. sous le plan. Le ministère s'est engagé à créer un portail électronique unifié pour fournir des informations sur la disponibilité des lits d'hôpitaux, les antécédents du personnel médical, les fournisseurs de services et les informations personnelles du patient. Le portail permettrait aux citoyens de consulter des informations sur les installations médicales, de récupérer leurs antécédents médicaux et leurs ordonnances électroniques, et de prendre rendez-vous avec des prestataires de soins de santé.

Statut

Mi-parcours: limité

À mi-parcours, le parachèvement des engagements était limité. Alors que le MoLHSA a tenu des réunions de consultation avec des partenaires tels que le Bureau de l'inspecteur de données personnelles, l'Initiative de bonne gouvernance de l'USAID (GGI) et l'Institut pour le développement de la liberté de l'information (IDFI), entre autres, à partir du mois d'août 2017, le concept du portail le papier n'a pas été développé. Le ministère n'avait pas une vision claire des services et modules déjà disponibles sur le site Web et de ceux qui devaient être ajoutés sur le nouveau portail. En août 2017, le ministère travaillait avec un consultant fourni par GGI pour développer le concept du portail.

Parmi les défis auxquels le MoLHSA a été confronté figuraient l'absence de vision unifiée et coordonnée du portail, le manque de financement et les discussions en cours avec le Bureau de l'inspecteur des données personnelles sur les implications possibles pour le portail en ce qui concerne la protection des données confidentielles des patients.

Fin du mandat: Limité

Depuis la dernière évaluation, le ministère a élaboré le document de conception du portail avec l'aide de GGI. Le ministère a commencé à travailler sur le portail du patient à la fin de l'automne de 2017 et a lancé le portail en avril 2018. Bien que le nouveau portail fournisse aux citoyens certaines des informations décrites dans le texte d’engagement, il ne combine pas toutes les caractéristiques envisagées par cet engagement, telles que des informations sur les lits d’hôpitaux, les installations médicales, les antécédents médicaux, la banque de sang, les antécédents médicaux du patient, etc. indique qu'il est en deçà du résultat décrit dans l'engagement. Selon l'un des partenaires du MoLHSA, les activités mises en œuvre (c'est-à-dire la plate-forme et les modules susmentionnés dispersés sur différents sites Web du ministère) ne correspondent pas au document de réflexion.

At-il ouvert le gouvernement?

Accès à l'information: marginal

Le site Web créé nécessite un numéro d'identification personnel du citoyen pour l'autorisation. L'inscription sur le portail est simple, ce qui amène l'utilisateur directement à la page des services d'assurance et des services sociaux pertinents accessibles au citoyen dans le cadre du programme de soins de santé universel. Le portail comporte une section FAQ, ainsi qu'une section où les citoyens peuvent poser des questions directement à l'administrateur du site. Le portail redirige également l'utilisateur vers le site Web de l'Agence de services sociaux, où l'on peut trouver des informations sur les programmes de santé, les programmes sociaux, etc. Le site Web de l’agence de service existait avant la création du nouveau portail. Cependant, la plate-forme simplifie l'accès aux informations existantes en fournissant des liens pertinents dans un seul espace. En tant que tel, alors que plusieurs types de données décrits dans le texte d'engagement sont manquants, le portail rend les informations existantes du ministère plus accessibles au public.

Reportés?

L'engagement n'a pas été repris dans le nouveau plan d'action 2018 − 2019.

La nouvelle NAP pour 2018 − 2019 a été adoptée. L’approbation par décret gouvernemental est en attente à partir de septembre 2018.

Lasha Gogidze et Tamar Gzirishvili, Mécanisme indépendant de signalement (IRM): Rapport de suivi sur la Géorgie, 2016-2017 (OGP, 30 avr. 2018), https://bit.ly/2NIr097.

Ketevan Goginashvili (chef du personnel du MoLHSA), entretien téléphonique avec un chercheur de l'IRM, 28, août 2018.

Mikheil Darchiashvili (responsable du programme de gouvernance) et Levan Samadashvili (chef du parti, Tetra Tech ARD), entretien avec un chercheur de l'IRM, 17, oct. 2018.

Un chercheur de l'IRM a testé le portail (http://citizen.moh.gov.ge/CitizenPortal/Home/Main) sur 5 octobre 2018 à 4: 11pm heure de Géorgie. Le chercheur a posé une question mais n’a pas obtenu de réponse à partir de 7 February 2019.


Engagements

  1. Services publics améliorés

    GE0066, 2018, Renforcement des capacités

  2. Plateforme d'engagement des citoyens

    GE0067, 2018, Renforcement des capacités

  3. Système d'authentification unifiée

    GE0068, 2018, gouvernement électronique

  4. Gouvernance économique

    GE0069, 2018, gouvernement électronique

  5. Portail de l'environnement

    GE0070, 2018, gouvernement électronique

  6. Renforcer les institutions anti-corruption

    GE0071, 2018, Institutions anti-corruption

  7. Surveiller les ODD

    GE0072, 2018, Renforcement des capacités

  8. Législation sur l'engagement des citoyens

    GE0073, 2018, Législation et Réglementation

  9. Publier les décisions du tribunal

    GE0074, 2018, gouvernement électronique

  10. Augmentation de la transparence du ministère de l'intérieur

    GE0075, 2018, gouvernement électronique

  11. Participation citoyenne aux finances publiques

    GE0076, 2018, audits et contrôles

  12. Système de financement public transparent

    GE0077, 2018, Transparence fiscale

  13. Améliorations des marchés publics

    GE0078, 2018, gouvernement électronique

  14. Planification de la politique du logement

    GE0079, 2018, aménagement du territoire et aménagement du territoire

  15. Ouverture et responsabilité des entreprises d'État

    GE0080, 2018, gouvernement électronique

  16. Transparence et bonne gouvernance

    GE0081, 2018, Législation et Réglementation

  17. Collecte et publication de données ouvertes

    GE0082, 2018, gouvernement électronique

  18. Participation des personnes handicapées

    GE0083, 2018, infrastructure et transport

  19. Budgets participatifs

    GE0084, 2018, Renforcement des capacités

  20. Votre idée pour le maire de Zugdidi

    GE0085, 2018, Renforcement des capacités

  21. Services électroniques

    GE0086, 2018, gouvernement électronique

  22. I. Gouverneur Zugdidi

    GE0087, 2018, Renforcement des capacités

  23. Évaluation du service et de la satisfaction des citoyens

    GE0088, 2018, Renforcement des capacités

  24. Promouvoir et surveiller les ODD

    GE0089, 2018, législature

  25. Participation des citoyens au budget

    GE0090, 2018, gouvernement électronique

  26. Technologie pour la transparence

    GE0091, 2018, gouvernement électronique

  27. Centre d'engagement citoyen

    GE0092, 2018, Renforcement des capacités

  28. Sensibilisation du public à la démocratie parlementaire

    GE0093, 2018, gouvernement électronique

  29. Innovations électroniques pour plus de transparence et d'efficacité des marchés publics

    GE0056, 2016, Renforcement des capacités

  30. Engagement étoilé Adoption du code d'évaluation environnementale

    GE0057, 2016, Renforcement des capacités

  31. Introduction d'une application mobile comme canal alternatif pour se connecter à «112»

    GE0058, 2016, gouvernement électronique

  32. Développement de conseils locaux pour la prévention du crime

    GE0059, 2016, Justice

  33. Développement d'un guide pour les agents économiques

    GE0060, 2016, Renforcement des capacités

  34. Développement et introduction du programme de contrôle de la qualité du service commercial

    GE0061, 2016, Renforcement des capacités

  35. Présentation de rapports d'entreprise sous forme électronique et fourniture de leur accessibilité

    GE0062, 2016, Renforcement des capacités

  36. Introduction d'un portail de pétition électronique et de «Zugdidi-INFO» sur la page Web de l'Assemblée de la municipalité de Zugdidi

    GE0063, 2016, Renforcement des capacités

  37. Transparence des réunions de l'assemblée de la municipalité d'Ozurgeti

    GE0064, 2016, Renforcement des capacités

  38. Création d'un mécanisme électronique de planification budgétaire locale à Kutaisi, Ozurgeti, Batumi et Akhaltsikhe

    GE0065, 2016, gouvernement électronique

  39. Adapter la salle des services publics aux besoins des personnes handicapées

    GE0042, 2016, Renforcement des capacités

  40. Lancement du portail d'information sur le système de santé unifié

    GE0043, 2016, Renforcement des capacités

  41. Introduction du système de licence électronique dans le domaine de l'application des ressources naturelles

    GE0044, 2016, Renforcement des capacités

  42. Création d'un portail Web de données spatiales (géographiques) pour le secteur de l'énergie

    GE0045, 2016, Renforcement des capacités

  43. Création d'écosystème d'innovation

    GE0046, 2016, Renforcement des capacités

  44. Portail électronique pour l'enregistrement et la cession de biens de l'État - Module du client

    GE0047, 2016, gouvernement électronique

  45. Développement de la loi sur la liberté de l'information

    GE0048, 2016, Législation et Réglementation

  46. Développement d'un système de suivi et d'évaluation de la politique gouvernementale et des lois

    GE0049, 2016, Renforcement des capacités

  47. Engagement étoilé Introduction du système de surveillance des déclarations de patrimoine des agents publics

    GE0050, 2016, Institutions anti-corruption

  48. Établissement de réglementations unifiées pour la publication des décisions de justice

    GE0051, 2016, pouvoir judiciaire

  49. Développement d'une stratégie et d'un plan d'action pour la transparence et l'intégrité dans le domaine du développement régional et des infrastructures

    GE0052, 2016, Renforcement des capacités

  50. Amélioration de la base de données sur les condamnés et le transfert du département pénitentiaire entièrement à la gestion électronique du flux de travail

    GE0053, 2016, Renforcement des capacités

  51. Publication de données d'écoute téléphonique en fonction de la nature du crime et de la zone géographique

    GE0054, 2016, gouvernement électronique

  52. Engagement étoilé Augmentation de la participation des citoyens à la surveillance des finances publiques (Audit public)

    GE0055, 2016, Renforcement des capacités

  53. "Voix du consommateur"

    GE0013, 2014, Participation publique

  54. Conduis simplement

    GE0014, 2014, Prestation de services publics

  55. Services éducatifs

    GE0015, 2014, Prestation de services publics

  56. Portail du citoyen (Www.Mygov.Ge)

    GE0016, 2014, Renforcement des capacités

  57. Transformation des bibliothèques publiques pour le développement régional

    GE0017, 2014, Renforcement des capacités

  58. Signature numérique et authentification en ligne

    GE0018, 2014, gouvernement électronique

  59. Ouvrir le portail de données (Data.Gov.Ge)

    GE0019, 2014, gouvernement électronique

  60. Projet de loi sur la liberté de l'information (FOIA)

    GE0020, 2014, Législation et Réglementation

  61. Forum OGP de Géorgie

    GE0021, 2014, Participation publique

  62. I- Changement.Ge

    GE0022, 2014, gouvernement électronique

  63. Transparence du recrutement dans la fonction publique

    GE0023, 2014, gouvernement électronique

  64. Système de surveillance de la déclaration d'actif

    GE0024, 2014, Institutions anti-corruption

  65. Engagement étoilé Déclarations financières des partis politiques

    GE0025, 2014, gouvernement électronique

  66. Accessibilité de la page Web du ministère de l'Intérieur aux personnes ayant des besoins spéciaux

    GE0026, 2014, gouvernement électronique

  67. Engagement étoilé Publication proactive de données de surveillance

    GE0027, 2014, Espace civique

  68. Sensibilisation du public au processus électoral

    GE0028, 2014, Renforcement des capacités

  69. Transparence des processus budgétaires

    GE0029, 2014, gouvernement électronique

  70. Système électronique d'approvisionnement

    GE0030, 2014, gouvernement électronique

  71. Système de gestion numérique des ressources humaines

    GE0031, 2014, gouvernement électronique

  72. Système de préservation numérique: E-Archive

    GE0032, 2014, gouvernement électronique

  73. Ouverture et accessibilité des archives nationales

    GE0033, 2014, gouvernement électronique

  74. Catalogues électroniques des archives du ministère de l'Intérieur (MIA)

    GE0034, 2014, gouvernement électronique

  75. Système de gestion des finances publiques

    GE0035, 2014, gouvernement électronique

  76. Canaux alternatifs à "112"

    GE0036, 2014, gouvernement électronique

  77. Statistiques interactives et cartographie du crime

    GE0037, 2014, gouvernement électronique

  78. Services d'assurance voyage

    GE0038, 2014, Citoyenneté et Immigration

  79. Enregistrement de propriété d'état

    GE0039, 2014, Prestation de services publics

  80. Développement de centres communautaires en Géorgie

    GE0040, 2014, gouvernement électronique

  81. Introduction de la gouvernance électronique dans les collectivités locales

    GE0041, 2014, gouvernement électronique

  82. Hall de la fonction publique

    GE0001, 2012, Citoyenneté et Immigration

  83. Gouvernance électronique dans les gouvernements locaux

    GE0002, 2012, gouvernement électronique

  84. Portail Citoyen

    GE0003, 2012, gouvernement électronique

  85. Facilement accessible et de meilleurs soins de santé

    GE0004, 2012, gouvernement électronique

  86. Lancer Ichange.Ge et Data.Gov.Ge

    GE0005, 2012, gouvernement électronique

  87. Plate-forme pour participer au processus législatif

    GE0006, 2012, gouvernement électronique

  88. Citoyens et justice

    GE0007, 2012, pouvoir judiciaire

  89. Engagement étoilé Financement des partis transparent

    GE0008, 2012, Money in Politics

  90. Concept de la passation de marchés en ligne développé localement

    GE0009, 2012, gouvernement électronique

  91. Déclarations électroniques

    GE0010, 2012, Asset Disclosure

  92. La technologie au service de la sécurité: ICCMS, cartographie du crime et sécurité dans votre quartier

    GE0011, 2012, gouvernement électronique

  93. Forum des ONG

    GE0012, 2012, Renforcement des capacités

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