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Italia

Ciudadanía digital y habilidades (IT0066)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Italia 2019-2021

Ciclo del plan de acción: 2019

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Agencia para Italia digital (AGID) - Daniela Intravaia, Departamento de Administración Pública (PCM - DFP) - Elio Gullo

Instituciones de apoyo: Departamento de Juventud y Servicio Comunitario Nacional (PCM-DGSCN), INPS, INAIL, Ministerio de Cultura (MIBAC), Regiones de Unioncamere y Provincias Autónomas Ciudad de Roma

Áreas de política

Creación de capacidades, Ciudadanía e Inmigración, Gobierno Electrónico, Género, Comunidades marginadas, Participación pública, Servicio público de entrega, Subnacional

Revisión de IRM

Informe de IRM: Revisión pendiente de IRM

Estrellado: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: Revisión pendiente de IRM

Relevante para los valores de OGP: Revisión pendiente de IRM

Impacto potencial: Revisión pendiente de IRM

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

Trasfondo y objetivos

Como lo muestran los datos recientes de DESI (Índice de economía digital y social 2019), el bajo nivel de habilidades digitales es un problema crítico para Italia y se considera una de las principales causas del proceso de transformación digital demorado en el sector público.
Además, según DESI, Italia necesita iniciativas estratégicas de habilidades digitales para los diferentes grupos de población, como, entre otros, las personas mayores, los desempleados y los propios jóvenes, que rara vez son beneficiarios de iniciativas específicas en relación con sus necesidades específicas. Al mismo tiempo, las empresas necesitan cada vez más simplificar su relación con la administración pública, incluido el acceso a los servicios y el cumplimiento de los requisitos.

Para abordar adecuadamente los desafíos relacionados con un contexto social y económico cada vez más orientado a lo digital, necesitamos un sistema sinérgico de acciones sobre habilidades digitales para ciudadanos, empresas y empleados públicos. Estas medidas cubren diferentes campos de acción:
- habilidades digitales básicas que necesitan los ciudadanos para poder interactuar conscientemente en un contexto social y laboral cada vez más digital, donde DigComp 2.1 es el principal marco de referencia compartido de la UE;
- habilidades especializadas para mejorar la productividad y la competitividad en un contexto económico cada vez más orientado hacia el conocimiento y la información, así como la gestión eficaz de los servicios públicos;
- habilidades digitales específicas en un entorno de trabajo determinado (definido por la OCDE como "Habilidades complementarias digitales") que, en el caso de la administración pública, se caracteriza por procesos operativos específicos y soluciones tecnológicas reguladas por normas (sobre todo el Decreto Legislativo 82 / 2005 , Código de Administración Digital);
- habilidades de gestión digital y liderazgo electrónico que se expresan en la capacidad de aprovechar oportunidades, beneficios y desafíos relacionados con la transformación digital y, por lo tanto, promover e impulsar el cambio.

Junto con la escasa penetración de las habilidades digitales, existe una baja conciencia de los derechos de ciudadanía digital. La evolución tecnológica y la consiguiente demanda de servicios digitales por parte de los ciudadanos y las empresas implican la necesidad de promover herramientas e iniciativas para difundir la ciudadanía digital. Por lo tanto, es importante desarrollar herramientas e iniciativas para crear conciencia sobre los derechos de ciudadanía digital y el valor agregado de los servicios digitales entre los ciudadanos, en particular:
- apoyar la implementación de la ciudadanía digital y protegerla como un derecho y una obligación: el derecho de los ciudadanos digitales a acceder a los servicios; la obligación de los ciudadanos de cumplir con los requisitos del gobierno electrónico para poder ejercer su derecho;
- Permitir a la sociedad civil comprender y aprender sobre los proyectos de transformación digital en el sector público, involucrando a los jóvenes en los proyectos digitales y promoviendo una plataforma dedicada a ellos.

Compromisos
El objetivo de esta acción es implementar las siguientes actividades en el campo de la ciudadanía digital:
- redacción de un Manual para ciudadanos que describa los principales derechos digitales establecidos en el Código de Administración Digital (CAD) que regula y simplifica la relación entre ciudadanos y empresas y la administración pública;
- desarrollar un "Portal de la Juventud" para involucrar a los jóvenes de 14 a 35 e incluirlos en el tejido económico del país;
- desarrollar un proyecto de capacitación de tres años relacionado con el trabajo sobre educación para la ciudadanía digital: desde conocer los derechos hasta las medidas de bienestar proporcionadas por el INPS y los programas de alfabetización para utilizar los servicios en línea;
- a nivel regional, aumentar el número de puntos de acceso gratuito a redes de Internet de banda ultra ancha, aumentar la cantidad y el rango de habilidades digitales disponibles, aumentar el número de lugares donde puede diseñar y evaluar los servicios públicos (laboratorios de innovación) , laboratorio abierto, etc.).

Con respecto a las habilidades digitales, el objetivo de esta acción es implementar las siguientes actividades en línea con los diferentes campos de acción:
- organizar iniciativas para apoyar la difusión de habilidades digitales para los ciudadanos que también utilizan una perspectiva de género;
- producción de servicios y contenidos digitales gestionados directamente en bibliotecas públicas;
- lanzamiento de una plataforma basada en la web para autoevaluar las habilidades y capacidades que los empleados públicos deben tener para trabajar en una administración pública cada vez más digital (habilidades complementarias digitales) y capacitación personalizada. La plataforma estará disponible para todas las administraciones y empleados públicos después de que se ponga a prueba con algunas administraciones de gran tamaño, incluida la Ciudad de Roma y el INPS, que deseen utilizar el sistema de autoevaluación de habilidades digitales para apoyar el desarrollo de la capacitación interna;
- Desarrollar reglamentos técnicos que establezcan los requisitos generales para los gerentes de innovación digital y útiles para preparar actividades de armonización y otras actividades como la capacitación y certificación de habilidades digitales en las empresas.

Administraciones principales
Agencia de Italia Digital (AGID) - Daniela Intravaia
Departamento de Administración Pública (PCM - DFP) - Elio Gullo

Otras administraciones involucradas
Departamento de Juventud y Servicio Comunitario Nacional (PCM-DGSCN), INPS, INAIL, Ministerio de Cultura (MIBAC), Unioncamere
Regiones y Provincias Autónomas Ciudad de Roma

Persona de contacto de seguimiento del Foro de Gobierno Abierto
Universidad de Salerno - Daniela Vellutino


Compromisos

  1. Datos Abiertos

    IT0057, 2019, Acceso a la información

  2. Transparencia

    IT0058, 2019, Acceso a la información

  3. Registro de propietarios beneficiarios

    IT0059, 2019, anticorrupción

  4. Apoyo a la participación

    IT0060, 2019, desarrollo de capacidades

  5. Regulación de las partes interesadas

    IT0061, 2019, Gobierno electrónico

  6. Cultura de gobierno abierto

    IT0062, 2019, Gobierno electrónico

  7. Prevención de la corrupción

    IT0063, 2019, Acceso a la información

  8. Simplificación, rendimiento e igualdad de oportunidades

    IT0064, 2019, Gobierno electrónico

  9. Servicios Digitales

    IT0065, 2019, desarrollo de capacidades

  10. Ciudadanía digital y habilidades

    IT0066, 2019, desarrollo de capacidades

  11. Agenda nacional compartida para la mejora de los datos públicos

    IT0023, 2016, Acceso a la información

  12. Apertura de datos sobre movilidad a través de Opentrasporti

    IT0024, 2016, Acceso a la información

  13. Compromiso destacado Datos abiertos vinculados de Istat

    IT0025, 2016, Acceso a la información

  14. Acceso y reutilización de datos desde el sistema educativo

    IT0026, 2016, Acceso a la información

  15. Portal OpenCUP - Registro Nacional de Proyectos de Inversión Pública

    IT0027, 2016, Acceso a la información

  16. Firenze Open Data

    IT0028, 2016, Acceso a la información

  17. FOIA: Implementación y Monitoreo

    IT0029, 2016, Acceso a la información

  18. (Más) Administración transparente

    IT0030, 2016, desarrollo de capacidades

  19. Redes sociales para la transparencia en PA

    IT0031, 2016, desarrollo de capacidades

  20. Transparencia de datos sobre centros penitenciarios

    IT0032, 2016, desarrollo de capacidades

  21. Panel de Consip Tenders

    IT0033, 2016, anticorrupción

  22. Milán transparente: registro público de representantes elegidos y nombrados

    IT0034, 2016, Gobierno electrónico

  23. Compromiso destacado Semana de administración abierta

    IT0035, 2016, Participación pública

  24. Estrategia de participación

    IT0036, 2016, desarrollo de capacidades

  25. Obras públicas 2.0

    IT0037, 2016, desarrollo de capacidades

  26. Compromiso destacado Roma coopera

    IT0038, 2016, Acceso a la información

  27. Bolonia decide y transforma

    IT0039, 2016, desarrollo de capacidades

  28. Apoyando y protegiendo a los denunciantes

    IT0040, 2016, anticorrupción

  29. Sigue a la UBB

    IT0041, 2016, Acceso a la información

  30. Opencoesione Plus

    IT0042, 2016, Acceso a la información

  31. OPENAID 2.0

    IT0043, 2016, Acceso a la información

  32. Academia Anticorrupción

    IT0044, 2016, anticorrupción

  33. Red de animadores digitales

    IT0045, 2016, Gobierno electrónico

  34. Kit escolar: una estrategia para valorar las mejores prácticas en educación

    IT0046, 2016, desarrollo de capacidades

  35. Monitorear la Reforma Educativa “La Buona Scuola”

    IT0047, 2016, desarrollo de capacidades

  36. Registro de Transparencia del Ministerio de Desarrollo Económico

    IT0048, 2016, desarrollo de capacidades

  37. Roma Capitale - Agenda transparente

    IT0049, 2016, desarrollo de capacidades

  38. Milán transparente: Agenda pública de reuniones de tomadores de decisiones públicas

    IT0050, 2016, Gobierno electrónico

  39. Italia.

    IT0051, 2016, desarrollo de capacidades

  40. Compromiso destacado Implementación de SPID para apoyar la innovación

    IT0052, 2016, Gobierno electrónico

  41. Observatorio de Derechos Digitales

    IT0053, 2016, desarrollo de capacidades

  42. Lecce - Start-Up en la ciudad

    IT0054, 2016, desarrollo de capacidades

  43. Promoción de habilidades digitales

    IT0055, 2016, desarrollo de capacidades

  44. Convertirse en ciudadanos digitales

    IT0056, 2016, desarrollo de capacidades

  45. Abrir datos de contratación pública

    IT0067, 2016, Acceso a la información

  46. Regulaciones transparentes

    IT0068, 2016, Gobierno electrónico

  47. Digitalizar procesos administrativos.

    IT0069, 2016, Acceso a la información

  48. Portal de evaluaciones ambientales

    IT0070, 2016, Gobierno electrónico

  49. Sistema digital para datos de gestión de residuos.

    IT0071, 2016, Gobierno electrónico

  50. Pautas para las consultas del Senado

    IT0072, 2016, Reglamento Abierto

  51. Participa!

    IT0017, 2014, Gobierno electrónico

  52. Equipar a las Administraciones Públicas (PA) para participar

    IT0018, 2014, desarrollo de capacidades

  53. TransPArenti + 1

    IT0019, 2014, Acceso a la información

  54. Portal de datos abiertos

    IT0020, 2014, Acceso a la información

  55. Compromiso destacado Sigue el dinero (Soldipubblici)

    IT0021, 2014, Acceso a la información

  56. Ciudadanía digital

    IT0022, 2014, desarrollo de capacidades

  57. Portal de transparencia

    IT0001, 2012, Gobierno electrónico

  58. Mejor marco regulatorio contra la corrupción dentro de la administración pública

    IT0002, 2012, anticorrupción

  59. Compromiso destacado Sistema de información sobre el estado de las acciones incluidas en la planificación regional unitaria

    IT0003, 2012, Gobierno electrónico

  60. Medición y reducción de costos

    IT0004, 2012, Participación pública

  61. Cómo ... (Iniciativa para promover la transparencia en los sitios web de las autoridades públicas)

    IT0005, 2012, Gobierno electrónico

  62. Desarrollo cuantitativo y cualitativo de las relaciones con los ciudadanos y las partes interesadas de la AP

    IT0006, 2012, Legislación y Regulación

  63. Facilitar la publicación y reutilización de datos públicos.

    IT0007, 2012, Legislación y Regulación

  64. Mejora del portal nacional de datos abiertos (Www.Dati.Gov.It)

    IT0008, 2012, Acceso a la información

  65. Promoción de estándares nacionales de datos abiertos

    IT0009, 2012, Acceso a la información

  66. Concurso Nacional de Datos Abiertos

    IT0010, 2012, Acceso a la información

  67. Preparación del Plan Nacional para Comunidades Inteligentes

    IT0011, 2012, Subnacional

  68. Consulta pública sobre nuevas políticas y nuevas legislaciones

    IT0012, 2012, Participación pública

  69. Mejora de la participación y la colaboración en acciones territoriales innovadoras

    IT0013, 2012, Subnacional

  70. Apertura de nuevas áreas para el desarrollo y la prestación de servicios públicos

    IT0014, 2012, prestación de servicios públicos

  71. Mejora de la infraestructura de las TIC en las administraciones públicas

    IT0015, 2012, Gobierno electrónico

  72. Plan estratégico de computación en la nube, creación de centros de datos de AP dentro de una asociación público-privada

    IT0016, 2012, Gobierno electrónico

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