Leçons des réformateurs: Kaduna, au Nigéria, donne aux citoyens les outils nécessaires pour surveiller la prestation de services

Cette étude de cas fait partie de la mobilisation des ressources nationales et de la relance économique de l'OGP en Afrique. Lire l'article complet et les autres leçons tirées des études de cas des réformateurs ici.

Mobilisation des ressources nationales et relance économique en Afrique Explorer huit façons dont la réforme du gouvernement ouvert peut aider les pays africains à se remettre de la crise immédiate et à rétablir leurs progrès vers la réalisation de l'objectif Objectifs de développement durableLes pays OGP expérimentent des innovations de gouvernement ouvert pour accélérer les progrès vers les objectifs de développement durable, en particulier l'ODD 16+ qui comprend des sociétés pacifiques, justes et inclusives....

Avec environ 3,000 projets dans son portefeuille d'infrastructures en 2015, le gouvernement de l'État de Kaduna a eu du mal à collecter des informations assez rapidement pour suivre avec succès tous les projets. le le gouvernement manquait souvent de sensibilisation de projets non lancés ou inachevés en raison de divergences entre le statut d'un projet sur papier et son statut dans la réalité.

Cependant, les résidents locaux pouvaient observer chaque jour des changements dans l'état des projets. Les retards dans les projets gouvernementaux ont affecté leur vie quotidienne. Pourtant, ils ont eu peu d'occasions de communiquer ces préoccupations aux gouvernements. Cela a changé en 2017, lorsque le gouvernement a habilité les membres de la communauté à suivre les progrès des grands projets - tels que la construction d'écoles, d'hôpitaux et de routes - à travers le Projet State Eyes and Ears. À l'aide d'une application mobile, les citoyens soumettent des informations et des photos sur l'état des projets dans leurs communautés, ce qui aide à son tour le gouvernement à planifier et à allouer plus efficacement le financement des projets.

Même avec cette nouvelle application, certains citoyens - par exemple, ceux qui n'ont pas accès à un smartphone - n'étaient toujours pas en mesure de fournir des commentaires. Pour résoudre ce problème, l'État de Kaduna a utilisé son premier plan d'action OGP d'élargir les possibilités de fournir des commentaires sur les projets du gouvernement. En partenariat avec des organisations de la société civile, le gouvernement s'est engagé à créer de nouveaux canaux de rétroaction des citoyens, notamment des réunions publiques et des tables rondes avec les médias. Ces parties tiendront également des discussions de groupe avec des groupes de femmes, des chefs traditionnels, personnes handicapéesUn gouvernement n'est ouvert que s'il est accessible à tous, et les gouvernements s'efforcent de garantir que les personnes handicapées bénéficient de services et d'opportunités équitables de participation. Spécification technique..., et d'autres dont la voix risque d'être maîtrisée.