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Listo para actuar: gobierno abierto, prestación de servicios y COVID-19

Listos para actuar: Gobierno abierto, provisión de servicios y COVID-19

Foto de la Colección de fotos del Banco Mundial

COVID-19 conmocionó nuestras vidas. Más de 7 millones de personas en todo el mundo han dado positivo por el virus, y los trabajadores de primera línea, los sistemas de salud y las poblaciones vulnerables son los que más sufren. COVID está interrumpiendo nuestras rutinas de trabajo y cambiando nuestros planes y prioridades estratégicas. Estamos hablando de sistemas de salud en nuestras llamadas diarias en línea, mientras tratamos de estirar sus capacidades para aplanar la curva. La salud es asunto de todos tanto que un explosión de esfuerzos liderados por la comunidad está ayudando a personas de todo el mundo equipo de protección segurovolver a aprender como toser y lava nuestras manosy proporcionar redes de seguridad para quienes más lo necesitan. Como el Crisis del Ébolay, a pesar de las normas de distanciamiento social, líderes comunitarios de confianza están desempeñando roles clave para ayudarnos cumplir voluntariamente con las nuevas normas y abordar la desinformación. Sus esfuerzos complementan los de los gobiernos donde el sector público está activo y llenan las brechas donde los gobiernos no están avanzando.

A medida que respondemos a la pandemia, es importante reflexionar sobre cómo podemos encontrar soluciones a través de principios de gobierno abierto, además de pensar cómo y si los principios de gobierno abierto todavía están vigentes. a pesar de la crisis. La respuesta parece clara: poner en práctica los principios participativos. Ahora es el momento de asimilar lo que está sucediendo en nuestra vida diaria y pensar cómo podemos poner el Open Government Partnership trabajar para la prestación de servicios, de la mano, con esfuerzos para fortalecer los sistemas de salud. Al actuar para la entrega, el movimiento de gobierno abierto también tiene una oportunidad única para fortalecerse.

Listo para llevar el servicio a OGP

Somos investigadores y consultores en el espacio abierto del gobierno. Trabajamos y aprendemos con muchas organizaciones de todo el mundo: gobiernos, organizaciones de la sociedad civil, universidades, socios de desarrollo, entre otros.

Durante más de un año hemos estado convocando conversaciones sobre por qué y cómo repensar la prestación de servicios para obtener triunfos abiertos del gobierno. Conectamos los puntos en varios foros y en las ciudades. Nos dimos cuenta de que muchos colegas están de acuerdo: hay oportunidades para avanzar en el gobierno abierto y la responsabilidad social al aprovechar el trabajo de los colegas que ya estaban implementando enfoques de gobierno abierto con y para sectores, incluida la salud. Esta comprensión era fresca en nuestras mentes, cuando OGP Respuesta abierta + recuperación abierta La campaña aumentó la urgencia de unir las obras de prestación de servicios y el gobierno abierto.

Todas estas ideas y relaciones se unieron en el "Prestación de servicios abiertos en salud: comunidades y gobiernos trabajando juntos"Seminario web convocado por el Gobierno de Argentina, copresidente de OGP con el apoyo de Aidan Eyakuze, del Comité Directivo de la Sociedad Civil. Si no pudo unirse a nosotros, lo invitamos a reloj la gama reflexiva y diversa de experiencias e intercambios de aquellos que nos muestran el camino hacia la entrega de atención médica (esencial) juntos, desde Filipinas y Elgeyo-Marakwet, Kenia a Ghana y Buenos Aires, Argentina y mucho más.

Hay una serie de experiencias prácticas e ideas para usar la plataforma global de OGP y los ciclos del plan de acción para construir más resistente sistemas de salud y fortalecer la confianza y los lazos en las comunidades, ya que la respuesta rápida se convierte en reconstrucción a mediano plazo. Por ejemplo, los colegas sugirieron que más planes de acción deberían incorporar compromisos centrados en los sistemas de prestación de servicios, incluidos la salud, el agua y el saneamiento, y la protección social. Compromisos en Mongolia, Indonesia y Paraguay Los planes de acción proporcionan pistas útiles. Fueron informados por procesos locales de responsabilidad social, pero también se implementaron a través de la colaboración de gobiernos nacionales y locales, profesionales de la responsabilidad social y comunidades.

En el seminario web, también fue evidente que ampliar la conversación a colegas cuyo trabajo se centra en sectores, ya sea en el gobierno o en la sociedad civil, podría enriquecer, revitalizar y fortalecer las conversaciones globales de gobierno abierto. Estos colegas, como muchos líderes y grupos comunitarios, ya están utilizando enfoques de gobierno abierto para garantizar la prestación de servicios públicos durante la pandemia. Ahora es nuestro turno de llevar nuestros esfuerzos al siguiente nivel.

Imaginando los próximos hitos

El indicador del Campaña Open Response + Open Recovery junto con Plan de implementación de tres años de OGP (2020-2022), que incluye a los ciudadanos que configuran los servicios públicos como uno de los temas prioritarios, y nueva estrategia de implementación del programa local OGP sugiere que es el momento oportuno para que la plataforma OGP avance en la entrega del servicio.

Hemos tomado algunos pasos concretos y prospectivos para establecer los próximos hitos de este viaje:

  • En colaboración con algunos colegas, comenzamos una serie de publicaciones en el blog para reflexionar sobre lo que significa dar a conocer prácticas de gobernanza colaborativa, incluso para la prestación de servicios. Cheque esta publicación en la conquista de nuestros puntos ciegos y esta sobre cómo mantener el cambio incremental mientras se fomentan las relaciones.
  • Estamos consolidando # ACT4Delivery: una red de profesionales que ya están viendo el impacto de los enfoques de gobierno abierto y responsabilidad social en sus comunidades a medida que trabajan con los sectores. Esta red nos ayuda a identificar formas concretas en las que OGP puede aprovechar para multiplicar los esfuerzos relevantes a nivel local y liderados localmente.
  • Continuamos seleccionando historias de entrega de servicios convincentes, incluidos los compromisos de OGP, para identificar las victorias frecuentes y las lecciones para el cambio. Destacamos algunas de estas historias en eventos recientes, como el Reunión de intercambio de pares de los Balcanes occidentales sobre gobierno abierto y luego en RESPA - OGP Peer Exchange Meeting en Buenos Aires este año.

Más que nunca, entrega de servicios es una frontera crítica para las estrategias de gobierno abierto en medio de la pandemia. La comunidad OGP a menudo dice que las buenas ideas pueden venir de cualquier parte. Eso es cierto ahora más que nunca. As CEO de OGP Sanjay Pradhan Ponlo: necesitamos ampliar la base del movimiento de gobierno abierto para ministerios que se ocupan de las redes de salud y seguridad. También necesitamos involucrar a grupos de la sociedad civil que han estado involucrando a personas para la prestación de servicios en comunidades de todo el mundo durante décadas. El desafío es fomentar las relaciones y la confianza para que las buenas ideas se conviertan en acciones colectivas. ¡Esperamos abrir esta discusión con la comunidad de gobierno abierto más amplio y lo invitamos a ser parte de este viaje!

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