Prêt à agir: gouvernement ouvert, prestation de services et COVID-19
Listos para actuar: Gobierno abierto, provisión de servicios y COVID-19
COVID-19 a choqué nos vies. Plus de 7 millions de personnes dans le monde ont été testées positives pour le virus, les travailleurs de première ligne, les systèmes de santé et les populations vulnérables étant les plus touchés. COVID perturbe nos routines de travail et modifie nos plans et nos priorités stratégiques. Nous parlons des systèmes de santé dans nos appels quotidiens en ligne, alors que nous essayons d'étirer leurs capacités pour aplatir la courbe. La santé est l'affaire de tous, si bien qu'un explosion des efforts menés par la communauté aide les gens du monde entier équipement de protection sécuriséréapprendre comment tousser et se laver les mains, et fournissent filets de sécurité pour ceux qui en ont le plus besoin. Tout comme le crise de l'Ébola, et malgré les normes de distanciation sociale, les leaders communautaires de confiance jouent des rôles clés pour nous aider se conformer volontairement aux nouvelles normes et traiter la désinformation. Leurs efforts complètent ceux des gouvernements où le secteur public est actif et comblent les lacunes là où les gouvernements n'interviennent pas.
Alors que nous réagissons à la pandémie, il est important de réfléchir à la façon dont nous pouvons trouver des solutions grâce aux principes de gouvernement ouvert, en plus de penser comment et si les principes de gouvernement ouvert sont toujours en place. malgré la crise. La réponse semble claire: mettre en pratique les principes participatifs. Il est maintenant temps de comprendre ce qui se passe dans notre vie quotidienne et de réfléchir à la manière Open Government PartnershipLa Open Government Partnership (OGP) est une initiative multipartite axée sur l'amélioration de la transparence du gouvernement, la garantie d'opportunités de participation des citoyens aux affaires publiques et le renforcement ... Plus travailler pour la prestation de services, main dans la main, en s'efforçant de renforcer les systèmes de santé. En agissant pour la livraison, le mouvement pour un gouvernement ouvert a une occasion unique de devenir plus fort aussi.
Prêt à intégrer la prestation de services dans OGP
Nous sommes des chercheurs et des consultants dans l'espace gouvernemental ouvert. Nous travaillons et apprenons avec de nombreuses organisations à travers le monde - gouvernements, organisations de la société civile, universités, partenaires de développement, entre autres.
Depuis plus d'un an, nous organisons des conversations sur pourquoi et comment repenser la prestation de services pour obtenir des victoires ouvertes au gouvernement. Nous avons connecté les points sur un certain nombre de forums et réseaux. Nous nous sommes rendu compte que de nombreux collègues étaient d'accord: il y avait des opportunités de faire progresser le gouvernement ouvert et la responsabilité sociale en s'appuyant sur le travail de collègues qui mettaient déjà en œuvre des approches de gouvernement ouvert avec et pour les secteurs, y compris la santé. Cette prise de conscience était fraîche dans nos esprits, lorsque OGP Réponse ouverte + récupération ouverte Cette campagne a accru l'urgence de jeter un pont entre les travaux sur la prestation de services et le gouvernement ouvert.
Toutes ces idées et relations se sont réunies dans le «Prestation ouverte de services de santé - Communautés et gouvernements travaillant ensemble»Webinaire organisé par le gouvernement argentin, coprésident du PGO avec le soutien d'Aidan Eyakuze, du Comité directeur de la société civile. Si vous n'avez pas pu nous rejoindre, nous vous invitons à montre de luxe. l'éventail réfléchi et diversifié d'expériences et d'échanges de ceux qui nous montrent la voie vers la prestation de soins de santé (essentiels) ensemble - du Philippines et Elgeyo-Marakwet, Kenya à Ghana et Buenos Aires, Argentine et bien plus encore.
Il existe un certain nombre d'expériences et d'idées pratiques pour utiliser la plate-forme mondiale OGP et les cycles de plan d'action pour en construire plus. résilient les systèmes de santé et renforcer la confiance et les liens dans les communautés, car la réponse rapide se transforme en reconstruction à moyen terme. Par exemple, des collègues ont suggéré que davantage de plans d'action devraient inclure des engagements axés sur les systèmes de prestation de services, y compris la santé, l'eau et l'assainissement, et la protection sociale. Engagements dans Mongolie, Indonésieet Paraguay les plans d'action fournissent des indices utiles. Ils ont été informés par les locaux la responsabilité socialeLa transparence de la prestation des services publics ne suffit pas à elle seule ; donner aux citoyens la possibilité de suivre les progrès sur le terrain et de demander des comptes à leurs gouvernements améliore la qualité de ces s... mais également mis en œuvre grâce à la collaboration des gouvernements nationaux et locaux, des praticiens de la responsabilité sociale et des communautés.
Lors du webinaire, il était également évident que l'élargissement de la conversation à des collègues dont le travail est axé sur des secteurs, que ce soit au sein du gouvernement ou de la société civile, pourrait enrichir, revitaliser et renforcer les conversations mondiales sur le gouvernement ouvert. Ces collègues - comme de nombreux leaders et groupes communautaires - utilisent déjà des approches de gouvernement ouvert pour assurer la prestation de services publics pendant la pandémie. C'est maintenant à notre tour de porter nos efforts au niveau supérieur.
Imaginer les prochaines étapes
La Campagne Open Response + Open Recovery avec Plan de mise en œuvre triennal de l'OGP (2020-2022), qui inclut les citoyens qui façonnent les services publics comme l'un des thèmes prioritaires et nouvelle stratégie de mise en œuvre du programme local OGP suggèrent que le moment est venu pour la plateforme OGP de faire avancer la prestation de services.
Nous avons pris des mesures concrètes et prospectives pour définir les prochaines étapes de ce voyage:
- En collaboration avec quelques collègues, nous avons commencé une série de billets de blog pour réfléchir à ce que cela signifie de faire émerger des pratiques de gouvernance collaborative, y compris pour la prestation de services. Vérifier cet article sur la conquête de nos angles morts et ici sur la façon de soutenir le changement progressif tout en entretenant des relations.
- Nous consolidons # ACT4Delivery - un réseau de praticiens qui voient déjà l'impact des approches de gouvernement ouvert et de responsabilité sociale dans leurs communautés alors qu'ils travaillent avec les secteurs. Ce réseau nous aide à identifier des moyens concrets par lesquels l'OGP peut s'appuyer pour multiplier les efforts sectoriels et dirigés localement.
- Nous continuons à organiser des histoires convaincantes de prestation de services, y compris des engagements OGP, pour identifier les victoires fréquentes et les leçons à apporter au changement. Nous avons souligné certaines de ces histoires lors d'événements récents, comme Réunion d'échange entre pairs des Balkans occidentaux sur le gouvernement ouvert, puis la réunion d'échange entre pairs RESPA - OGP à Buenos Aires cette année.
Plus que jamais, service de livraison est une frontière critique pour les stratégies de gouvernement ouvert au milieu de la pandémie. La communauté OGP dit souvent que les bonnes idées peuvent venir de n'importe où. C'est plus vrai que jamais. As PDG de l'OGP Sanjay Pradhan Mets-le: nous devons élargir la base du mouvement de gouvernement ouvert à ministères chargés des filets de santé et de sécurité. Nous devons également impliquer des groupes de la société civile qui engagent des personnes pour la prestation de services dans les communautés du monde entier depuis des décennies. Le défi est de nourrir les relations et la confiance afin que les bonnes idées puissent devenir une action collective. Nous sommes impatients d'ouvrir cette discussion avec la communauté élargie du gouvernement ouvert et nous vous invitons à faire partie de ce voyage!
El COVID-19 sacudió nuestras vidas. Más de siete millones de personas de todo el mundo han sido diagnosticadas con el virus. Entre los grupos que más han sufrido se encuentran los trabajadores de primera línea, los sistemas de salud y las poblaciones vulnerables. El COVID está alterando nuestras rutinas y modificando nuestros planes y prioridades. En nuestras llamadas diarias, hablamos de los sistemas de salud y estamos haciendo lo posible por aplanar la curva. La salud es prioridad de todos y hemos visto una explosión de esfuerzos comunitarios ayudando a gente de todo el mundo a acceder a equipo de protección personal, reaprender cómo toser y lavarse las manos y ofrecer redes de seguridad a quienes más lo necesitan. Como pasó durante la crisis del ébola, y a pesar de las normas de distanciamiento social, los líderes comunitarios están jugando un papel fundamental, ayudándonos a cumplir con las normas de forma voluntaria y luchar contra la desinformación. Sus esfuerzos son complementarios a los de los gobiernos cuando el sector público está tomando acción y llenan los vacíos en los casos en los que los gobiernos no están actuando a la altura.
Es importante reflexionar sobre cómo podemos encontrar soluciones vinculadas a los principios de gobierno abierto, además de definir si los principios de gobierno abierto siguen instalados a pesar de la crisis. La respuesta parece clara: es necesario aplicar los principios participativos. Hoy, debemos asimilar la situación y pensar cómo podemos asegurar que Open Government Partnership trabaje para la provisión de servicios de la mano con los esfuerzos dirigidos a fortalecer la provisión de servicios. Así, el movimiento de gobierno abierto tiene la oportunidad de fortalecerse.
Listos para llevar la provisión de servicios a OGP
Somos un grupo de investigadores y consultores que trabajan en el espacio de gobierno abierto que estamos trabajando y aprendiendo con muchas organizaciones de todo el mundo: gobiernos, organizaciones de la sociedad civil, universidades y más.
Desde hace más de un año, hemos organizado conversaciones sobre por qué y cómo repensar la provisión de servicios para obtener victorias de gobierno abierto. Hemos generado vínculos entre diversos foros y redes. Muchos colegas están de acuerdo: existen ventanas de oportunidad para impulsar el gobierno abierto y la rendición de cuentas si creamos una red de colegas que ya estén implementando medidas de gobierno abierto en los sectores, incluyendo la salud. Esta idea estaba en nuestras mentes cuando la campaña de Respuesta abierta + recuperación abierta aumentó la urgencia de cerrar la brecha entre la provisión de servicios y el gobierno abierto.
Todas estas reflexiones y relaciones quedaron plasmadas en el webinar “Servicios abiertos de salud: Comunidades y gobiernos trabajando juntos” que organizó el Gobierno de Argentina, copresidente de OGP, con el apoyo de Aidan Eyakuze del Comité Directivo de la Sociedad Civil. Si no nos pudiste acompañar, te invitamos a ver la diversidad de experiencias e intercambios de un grupo de personas que está avanzando hacia la provisión de servicios de salud, como Filipinas Elgeyo-Marakwet, Kenia, Ghana y Buenos Aires, Argentina y más.
Existen diversas experiencias prácticas e ideas que pueden servir para utilizar la plataforma global de OGP y los planes de acción para crear sistemas de salud más resilientes y fortalecer la confianza y los vínculos en las comunidades en el proceso de transición hacia la reconstrucción de mediano plazo. Por ejemplo, algunos colegas sugirieron que más planes de acción deben incorporar compromisos relacionados con los sistemas de provisión de servicios, incluyendo los sistemas de salud agua y saneamiento y protección social. Mongolia, Indonesia y Paraguay han establecido algunos compromisos que pueden servir como referencia. Estos compromisos fueron diseñados con base en procesos de rendición de cuentas locales e implementados en coordinación con gobiernos nacionales y locales, socios que trabajan en la rendición de cuentas y comunidades.
Los participantes del webinar resaltaron que es importante ampliar la conversación e incorporar a los colegas que trabajan a nivel sectorial, tanto de gobierno como de la sociedad civil como de gobierno, con el fin de fortalecer la conversación global de gobierno abierto. Dichos colegas, así como muchos grupos y líderes comunitarios, ya están aplicando metodologías de gobierno abierto para asegurar la provisión de servicios públicos durante la pandemia. Ahora es nuestro turno de redoblar esfuerzos.
Imaginando los siguientes pasos
La campaña Respuesta Abierta + Recuperación abierta, así como el plan de implementación de OGP a tres años (2020-2022), el cual plantea la importancia de la participación ciudadana en la definición de servicios públicos, y la nueva estrategia de implementación del programa OGP Local sugieren que es momento para la plataforma de OGP de enfocarse en la provisión de servicios.
Hemos tomado algunas medidas concretas prospectivas para establecer los siguientes pasos del proceso:
- En colaboración con algunos colegas, publicamos una serie de blogs para reflexionar sobre las implicaciones de las prácticas de gobernanza emergentes, incluyendo las enfocadas en la provisión de servicios. En este artículo superamos nuestros puntos ciegos y en éste hablamos sobre cómo promover un cambio gradual y nutrir relaciones al mismo tiempo.
- Estamos consolidando la iniciativa #ACT4Delivery, red de actores que ya están observando el impacto del gobierno abierto y la rendición de cuentas en sus comunidades y en su trabajo sectorial. Esta red nos ha ayudado a identificar pasos concretos que OGP puede tomar para potenciar esfuerzos locales sectoriales.
- Estamos compilando historias sobre la provisión de servicios, incluyendo compromisos de OGP, para identificar casos exitosos y lecciones aprendidas. Hablamos sobre algunas de estas historias en eventos recientes como el caso de la reunión de intercambio de gobierno abierto de los Balcanes y más adelante en el intercambio de OGP que se llevó a cabo en Buenos Aires este año.
En el contexto de la pandemia, más que nunca, la provisión de servicios es una piedra angular de las estrategias de gobierno abierto. La comunidad de OGP siempre ha pensado que las buenas ideas pueden surgir de cualquier lugar. Estos días esta premisa es de gran relevancia. Como lo planteó el director ejecutivo de OGP Sanjay Pradhan: necesitamos ampliar la base del movimiento de gobierno abierto a los ministerios que están atendiendo la salud y las redes de seguridad. Además, debemos involucrar a los grupos de la sociedad civil que están trabajando con las personas para mejorar los servicios públicos de las comunidades de todo el mundo desde hace décadas. El reto es fomentar relaciones y la confianza para que las buenas ideas puedan volverse una realidad. Queremos abrir la discusión a la comunidad de gobierno abierto y te invitamos a formar parte de este proceso.
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