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Prêt à agir: gouvernement ouvert, prestation de services et COVID-19

Listos para actuar: Gobierno abierto, provisión de servicios y COVID-19

Photo de la collection de photos de la Banque mondiale

COVID-19 a choqué nos vies. Plus de 7 millions de personnes dans le monde ont été testées positives pour le virus, les travailleurs de première ligne, les systèmes de santé et les populations vulnérables étant les plus touchés. COVID perturbe nos routines de travail et modifie nos plans et nos priorités stratégiques. Nous parlons des systèmes de santé dans nos appels quotidiens en ligne, alors que nous essayons d'étirer leurs capacités pour aplatir la courbe. La santé est l'affaire de tous, si bien qu'un explosion des efforts menés par la communauté aide les gens du monde entier équipement de protection sécuriséréapprendre comment tousser et se laver les mains, et fournissent filets de sécurité pour ceux qui en ont le plus besoin. Tout comme le crise de l'Ébola, et malgré les normes de distanciation sociale, les leaders communautaires de confiance jouent des rôles clés pour nous aider se conformer volontairement aux nouvelles normes et traiter la désinformation. Leurs efforts complètent ceux des gouvernements où le secteur public est actif et comblent les lacunes là où les gouvernements n'interviennent pas.

Alors que nous réagissons à la pandémie, il est important de réfléchir à la façon dont nous pouvons trouver des solutions grâce aux principes de gouvernement ouvert, en plus de penser comment et si les principes de gouvernement ouvert sont toujours en place. malgré la crise. La réponse semble claire: mettre en pratique les principes participatifs. Il est maintenant temps de comprendre ce qui se passe dans notre vie quotidienne et de réfléchir à la manière Open Government Partnership travailler pour la prestation de services, main dans la main, en s'efforçant de renforcer les systèmes de santé. En agissant pour la livraison, le mouvement pour un gouvernement ouvert a une occasion unique de devenir plus fort aussi.

Prêt à intégrer la prestation de services dans OGP

Nous sommes chercheurs et consultants dans l'espace gouvernemental ouvert. Nous travaillons et apprenons avec de nombreuses organisations à travers le monde - gouvernements, organisations de la société civile, universités, partenaires au développement, entre autres.

Depuis plus d'un an, nous organisons des conversations sur pourquoi et comment repenser la prestation de services pour obtenir des victoires ouvertes au gouvernement. Nous avons connecté les points sur un certain nombre de forums et réseaux. Nous nous sommes rendu compte que de nombreux collègues étaient d'accord: il y avait des opportunités de faire progresser le gouvernement ouvert et la responsabilité sociale en s'appuyant sur le travail de collègues qui mettaient déjà en œuvre des approches de gouvernement ouvert avec et pour les secteurs, y compris la santé. Cette prise de conscience était fraîche dans nos esprits, lorsque OGP Réponse ouverte + récupération ouverte Cette campagne a accru l'urgence de jeter un pont entre les travaux sur la prestation de services et le gouvernement ouvert.

Toutes ces idées et relations se sont réunies dans le «Prestation de services ouverts en santé - Collectivités et gouvernements travaillent ensemble»Webinaire organisé par le gouvernement argentin, coprésident du PGO avec le soutien d'Aidan Eyakuze, du Comité directeur de la société civile. Si vous n'avez pas pu nous rejoindre, nous vous invitons à regarder l'éventail réfléchi et diversifié d'expériences et d'échanges de ceux qui nous montrent la voie vers la prestation de soins de santé (essentiels) ensemble - du Philippines et Elgeyo-Marakwet, Kenya à Ghana et Buenos Aires, Argentine et bien plus encore.

Il existe un certain nombre d'expériences et d'idées pratiques pour utiliser la plate-forme mondiale OGP et les cycles de plan d'action pour en construire plus. résilient les systèmes de santé et renforcer la confiance et les liens dans les communautés, car la réponse rapide se transforme en reconstruction à moyen terme. Par exemple, des collègues ont suggéré que davantage de plans d'action devraient inclure des engagements axés sur les systèmes de prestation de services, y compris la santé, l'eau et l'assainissement, et la protection sociale. Engagements dans Mongolie, Indonésie Paraguay les plans d'action fournissent des indices utiles. Ils ont été informés par les processus locaux de responsabilité sociale, mais également mis en œuvre grâce à la collaboration des gouvernements nationaux et locaux, des praticiens de la responsabilité sociale et des communautés.

Lors du webinaire, il est également apparu que l'élargissement de la conversation à des collègues dont le travail est axé sur des secteurs, que ce soit au sein du gouvernement ou de la société civile, pourrait enrichir, revitaliser et renforcer les conversations mondiales sur le gouvernement ouvert. Ces collègues - comme de nombreux dirigeants et groupes communautaires - utilisent déjà des approches de gouvernement ouvert pour assurer la prestation des services publics pendant la pandémie. C'est maintenant à notre tour de porter nos efforts au niveau supérieur.

Imaginer les prochaines étapes

Le Campagne Open Response + Open Recovery avec Plan de mise en œuvre triennal de l'OGP (2020-2022), qui inclut les citoyens qui façonnent les services publics comme l'un des thèmes prioritaires et nouvelle stratégie de mise en œuvre du programme local OGP suggèrent que le moment est venu pour la plateforme OGP de faire avancer la prestation de services.

Nous avons pris des mesures concrètes et prospectives pour définir les prochaines étapes de ce voyage:

  • En collaboration avec quelques collègues, nous avons commencé une série de billets de blog pour réfléchir à ce que cela signifie de faire émerger des pratiques de gouvernance collaborative, y compris pour la prestation de services. Vérifier ce poste sur la conquête de nos angles morts et ici sur la façon de soutenir le changement progressif tout en entretenant des relations.
  • Nous consolidons # ACT4Delivery - un réseau de praticiens qui voient déjà l'impact des approches de gouvernement ouvert et de responsabilité sociale dans leurs communautés alors qu'ils travaillent avec les secteurs. Ce réseau nous aide à identifier des moyens concrets par lesquels OGP peut se superposer pour multiplier les efforts locaux et pertinents sur le plan sectoriel.
  • Nous continuons à organiser des histoires convaincantes de prestation de services, y compris des engagements OGP, pour identifier les victoires fréquentes et les leçons à apporter au changement. Nous avons souligné certaines de ces histoires lors d'événements récents, comme Réunion d'échange entre pairs des Balkans occidentaux sur le gouvernement ouvert, puis la réunion d'échange de pairs RESPA - OGP à Buenos Aires cette année.

Plus que jamais, service de livraison est une frontière critique pour les stratégies de gouvernement ouvert au milieu de la pandémie. La communauté OGP ​​dit souvent que les bonnes idées peuvent venir de n'importe où. C'est plus vrai que jamais. As PDG de l'OGP Sanjay Pradhan Mets-le: nous devons élargir la base du mouvement de gouvernement ouvert à ministères chargés des filets de santé et de sécurité. Nous devons également impliquer des groupes de la société civile qui engagent des personnes pour la prestation de services dans les communautés du monde entier depuis des décennies. Le défi est de nourrir les relations et la confiance afin que les bonnes idées puissent devenir une action collective. Nous sommes impatients d'ouvrir cette discussion avec la communauté élargie du gouvernement ouvert et nous vous invitons à faire partie de ce voyage!

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