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Madrid, Spain

Creation of an Anonymous Complaints Mailbox (MAD0006)

Overview

At-a-Glance

Action Plan: Madrid Action Plan 2018-2020

Action Plan Cycle: 2018

Status: Active

Institutions

Lead Institution: Oficina Municipal contra el Fraude y la Corrupción de la Ciudad de Madrid

Support Institution(s): Fíltrala Access Info Europe Fundación Ciudadana Civio Transparencia Internacional España

Policy Areas

E-Government, Public Participation, Public Service Delivery, Subnational, Whistleblower Protections

IRM Review

IRM Report: Pending IRM Review

Starred: Pending IRM Review

Early Results: Pending IRM Review

Design i

Verifiable: Pending IRM Review

Relevant to OGP Values: Not Relevant

Potential Impact: Pending IRM Review

Implementation i

Completion: Pending IRM Review

Description

Creación de un buzón anónimo de denuncias
Commitment Start and End Date (01/01/2019 – 31/12/2019)
Lead implementing agency/actor
Oficina Municipal contra el Fraude y la Corrupción de la Ciudad de Madrid
Commitment description
What is the public problem that the commitment will address?
Actualmente no existe en el Ayuntamiento de Madrid un espacio donde los ciudadanos puedan hacer llegar denuncias anónimas sobre casos de mala gestión o de corrupción.
What is the commitment?
La Oficina Municipal contra el Fraude y la Corrupción plantea incorporar a su sistema de denuncias una vía que asegure técnicamente el anonimato de los denunciantes.
El compromiso es crear un buzón que asegure un sistema de comunicación y de envío de información entre cualquier persona y el Ayuntamiento de Madrid que garantice su anonimato y su seguridad.
How will the commitment contribute to solve the public problem?
Para hacerlo el Ayuntamiento de Madrid utilizará la tecnología desarrollada por GlobaLeaks, un sistema de código abierto auditable por todos creado especialmente para enviar y recibir ficheros de manera segura por Internet.
El software funciona junto con el seguro cifrado PGP y el Navegador Tor, que permite usar Internet de manera anónima y no requiere de conocimientos previos de informática. El proceso de envío está pensado para ser muy sencillo, pero sin dejar de cumplir las más altas exigencias de seguridad.
Why is this commitment relevant to OGP values?
Esta medida resulta esencial para conseguir un sistema de transparencia completo y resulta –lamentablemente- necesaria en un contexto en el que la falta de protección de los denunciantes de información hace que se expongan mucho. Actualmente son muchos los casos de denunciantes que, en España y fuera de España, se enfrentan a denuncias, penas de cárcel y a situaciones de acoso a nivel personal y en el ámbito laboral por denunciar casos de corrupción.
La creación de canales de denuncia es una demanda de la sociedad civil pero es probable que muy pronto sea también una obligación impuesta por la UE. La propuesta de Directiva sobre Whistleblowers que se está debatiendo en la comisión incluye la obligación de abrir canales de denuncia en los municipios de más de 10.000 habitantes.
Additional information
Este Proyecto será incorporado en el presupuesto general de la Ciudad de Madrid de 2019.
Milestone Activity with a verifiable deliverable
Creación del buzón anónimo de denuncias
1/1/2019 – 12/31/2019
Contact information
Name of responsible person from implementing agency
Victoria Anderica Caffarena
Title, Department
Directora del Proyecto de Transparencia de la Ciudad de Madrid
Email and Phone
andericacv@madrid.es 0034606592976
Other Actors Involved
Fíltrala
Access Info Europe
Fundación Ciudadana Civio Transparencia Internacional España


Madrid, Spain's Commitments

  1. Creation of an Anonymous Complaints Mailbox

    MAD0006, 2018, E-Government

  2. Madrid in Data

    MAD0007, 2018, E-Government

  3. Control Panel of Government Commitments

    MAD0008, 2018, E-Government

  4. Transparency in Waste Management and Creation of a Waste Information Platform

    MAD0009, 2018, Capacity Building

  5. Creation of a City Observatory

    MAD0010, 2018, Public Participation

  6. Starred commitment Creation of a Mandatory Lobby Registry

    MAD0001, 2017, Lobbying

  7. Developing a New Transparency Portal for Madrid City Council

    MAD0002, 2017, Asset Disclosure

  8. Development of Participatory Budgeting.

    MAD0003, 2017, E-Government

  9. Citizen Participation Policy Extension.

    MAD0004, 2017, Capacity Building

  10. Developing Efficient Collaborative Legislation Mechanisms.

    MAD0005, 2017, Legislature